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Theory
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9
Marketingmanagement
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Estimation
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7
Vergütungssystem
7
Vertrieb
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Marketing
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Online availability
All
Undetermined
17
Free
9
Type of publication
All
Article
71
Book / Working Paper
55
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
36
Book section
36
Article in journal
20
Aufsatz in Zeitschrift
20
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Working Paper
12
Hochschulschrift
11
Thesis
9
Arbeitspapier
8
Aufsatzsammlung
7
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Lehrbuch
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Textbook
2
Article
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Conference paper
1
Fallstudie
1
Fallstudiensammlung
1
Interview
1
Konferenzbeitrag
1
Rezension
1
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Language
All
German
English
92
Undetermined
33
Author
All
Krafft, Manfred
113
Götz, Oliver
23
Albers, Sönke
17
Reinartz, Werner J.
6
Fredebeul-Krein, Tobias
4
Haase, Kerstin
4
Hoyer, Wayne D.
4
Naß, Stephan
4
Peters, Kay
4
Betz, Jürgen
3
Böckermann, Florian
3
Frenzen, Heiko
3
Göhlich, Frederike
3
Hake, Sandra
3
Hesse, Jürgen
3
Hoffmann, Anke
3
Litfin, Thorsten
3
Suwelack, Thomas
3
Blacha, Kirsten
2
Jo, A-Ram
2
Kern, Manuel
2
Kramer, Victoria
2
Liehr-Gobbers, Kerstin
2
Niederhofer, Max
2
Nienhaus, Matthias
2
Scheer, Burkhard
2
Schmäh, Marco
2
Allendorf, Julian
1
Alznauer, Timo
1
Bauer, Tim
1
Bentz, Christian Alexander
1
Bieber, Benjamin
1
Bosch, Christian
1
Bromberger, Jörg
1
Giering, Annette
1
Heinrich, Arne
1
Hüppelshäuser, Marco
1
Jensen, Ove
1
Knappik, Klaus M.
1
Kroschke, Mirja
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
DHL Worldwide Express GmbH <Frankfurt, Main>
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
12
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
11
Kundenmanagement & Electronic Commerce
7
Journal of business economics : JBE
5
Research
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
4
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
4
Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue
3
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
3
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
2
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Handbuch Industriegütermarketing : Strategien - Instrumente - Anwendungen
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Internationales Direktmarketing : Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
2
SpringerLink / Bücher
2
Arbeitspapiere des Instituts für Marketing
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Betriebswirtschaftslehre in Forschung, Lehre und Praxis - quo vadis? : Dokumentation von Statements und Podiumsdiskussionen im Rahmen des Festakts anlässlich des 60. Geburtstages von Prof. Dr. Dr. h. c. Klaus Backhaus ; am 16. Februar 2007 in der Aula des Schlosses zu Münster. [Hrsg.: Förderkreis für Industriegütermarketing e.V. an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster]
1
Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
1
Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Gemeinsamkeiten
1
Dialogmarketing Perspektiven 2017/2018 : Tagungsband 12. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Dialogmarketing-Perspektiven 2011/2012 : Tagungsband ; 6. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Empirie und Betriebswirtschaft : Entwicklungen und Perspektiven
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Marketing-Controlling : Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung
1
Handbuch Marketingcontrolling : Marketing als Motor von Wachstum und Erfolg
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Handbuch Medien- und Multimediamanagement
1
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1
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
2
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
3
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
,
(pp. 325-356)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284711
Saved in:
4
Customer Relationship Management öffentlicher und privater TV-Sender
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Handbuch Medien- und Multimediamanagement
,
(pp. 337-363)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003443227
Saved in:
5
Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
Götz, Oliver
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 537-569)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928724
Saved in:
6
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
7
Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
Götz, Oliver
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 549-578)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597788
Saved in:
8
Kundenmanagement
Götz, Oliver
(
ed.
);
Jensen, Ove
(
contributor
); …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009008795
Saved in:
9
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 349-376)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408740
Saved in:
10
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
,
(pp. 265-296)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001955192
Saved in:
1
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