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Germany
4,691
Theorie
3,356
Theory
3,323
Unternehmen
1,140
Erfolgsfaktor
951
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903
Marketing
881
Privatkundengeschäft
878
Strategische Planung
861
Customer satisfaction
856
Management
855
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Kundenmanagement
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Controlling
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652
Wettbewerbsstrategie
649
Marketingmanagement
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Marketing management
617
Personal banking
608
Konsumentenverhalten
589
Consumer behaviour
581
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581
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568
Supplier relationship management
568
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SME
561
Competitive strategy
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Organisatorischer Wandel
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Organizational change
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Electronic Commerce
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Verbraucherzufriedenheit
472
Kundenorientierung
466
Innovation management
465
Schweiz
456
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780
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Book / Working Paper
11,952
Article
5,475
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107
Other
1
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Aufsatz im Buch
3,750
Book section
3,750
Hochschulschrift
3,743
Thesis
2,909
Article in journal
1,662
Aufsatz in Zeitschrift
1,662
Graue Literatur
1,081
Non-commercial literature
1,081
Collection of articles of several authors
1,016
Sammelwerk
1,016
Aufsatzsammlung
915
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
844
Case study
707
Fallstudie
707
Bibliografie enthalten
662
Bibliography included
662
Lehrbuch
505
Working Paper
457
Arbeitspapier
398
Textbook
391
Konferenzschrift
300
Ratgeber
298
Guidebook
273
Handbook
206
Handbuch
206
Conference proceedings
167
Festschrift
95
Interview
59
Fallstudiensammlung
55
Research Report
37
Conference paper
33
Forschungsbericht
33
Konferenzbeitrag
33
Article
32
Systematic review
32
Übersichtsarbeit
32
Einführung
28
Mikroform
25
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
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Language
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German
English
67,142
Undetermined
5,296
Spanish
1,232
French
282
Polish
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33
Portuguese
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1
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1
Valencian
1
Multiple languages
1
Romany
1
Albanian
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Bruhn, Manfred
150
Homburg, Christian
114
Hinterhuber, Hans H.
72
Huber, Frank
68
Keuper, Frank
53
Wiedmann, Klaus-Peter
52
Bauer, Hans H.
49
Töpfer, Armin
46
Matzler, Kurt
45
Becker, Wolfgang
43
Herrmann, Andreas
43
Wildemann, Horst
43
Müller-Stewens, Günter
42
Stauss, Bernd
41
Horváth, Péter
40
Meffert, Heribert
39
Burmann, Christoph
37
Weber, Jürgen
37
Stock-Homburg, Ruth
36
Belz, Christian
35
Simon, Hermann
35
Ahlert, Dieter
34
Hippner, Hajo
34
Pepels, Werner
34
Proff, Heike
34
Reichwald, Ralf
34
Tomczak, Torsten
34
Wilde, Klaus D.
34
Hammer, Richard M.
32
Bamberger, Ingolf
30
Pechlaner, Harald
30
Welge, Martin K.
30
Piller, Frank T.
29
Zahn, Erich
29
Krafft, Manfred
28
Hahn, Dietger
27
Hungenberg, Harald
27
Helmke, Stefan
26
Benkenstein, Martin
25
Kirsch, Werner
25
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
286
Verlag Dr. Kovač
42
Springer-Verlag GmbH
39
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
36
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
35
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
33
De Gruyter Oldenbourg
21
Verlag Franz Vahlen
20
W. Kohlhammer GmbH
18
Nomos Verlagsgesellschaft
16
Shaker Verlag
16
Wiley-VCH
16
Campus Verlag
15
Eric Cuvillier <Firma>
14
Erich-Schmidt-Verlag
14
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
11
Helmut-Schmidt-Universität
11
UVK Verlagsgesellschaft mbH
11
Uni-Taschenbücher GmbH
11
Springer Gabler <Firma>
10
Horváth & Partners
9
Steria Mummert Consulting AG
9
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
8
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
8
Redline Verlag
8
Center for Urban & Real Estate Management <Zürich>
7
Horváth & Partner <Stuttgart>
7
Logos Verlag Berlin
7
Tredition GmbH <Hamburg>
7
Universität <Halle, Saale> / Lehrstuhl für Wirtschaftsethik
7
Universität St. Gallen
7
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
6
Murmann Publishers GmbH
6
Wissenschaftlicher Verlag Berlin
6
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
6
Bertelsmann Stiftung
5
Boston Consulting Group
5
Bundesvereinigung Logistik
5
Carl Hanser Verlag
5
Deutsche Marketing-Vereinigung
5
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SpringerLink / Bücher
722
Gabler Edition Wissenschaft
256
Europäische Hochschulschriften / 5
202
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
184
Springer eBook Collection / Business and Economics
151
Springer eBook Collection
148
Die Bank
112
Research
103
Lehrbuch
90
Schriftenreihe Strategisches Management
75
Berichte aus der Betriebswirtschaft
72
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
71
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
65
essentials
60
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
59
Die Betriebswirtschaft : DBW
57
Gabler Research
57
Gabler-Edition Wissenschaft
55
Journal of business economics : JBE
54
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
53
Münchener Schriften zur angewandten Führungslehre
48
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
47
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
45
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
39
Handelsforschung
39
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
38
Schriften zur Unternehmensplanung
37
Wirtschaftswissenschaft
37
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
DUV / Wirtschaftswissenschaft
35
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
35
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
34
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
34
Marketing : ZFP ; journal of research and management
33
Essentials
32
Schriften zum Management
30
Schriften zu Marketing und Management
29
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2,405
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EconStor
143
RePEc
14
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10
OLC EcoSci
10
ArchiDok
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Von Kunden zu Fans :
Kundenzufriedenheit
im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Lieberknecht, Jürgen
;
Blache, Raimund
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 617-630)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745048
Saved in:
2
Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Frommeyer, Astrid
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
1
,
pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003964168
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit
im Private Banking : eine empirische Analyse
Seiler, Volker
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490399
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4
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
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5
Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Frommeyer, Astrid
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003007555
Saved in:
6
"Mehr Wunsch als Wirklichkeit" : Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas
(
contributor
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915665
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7
Von Kunden zu Fans :
Kundenzufriedenheit
im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
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8
Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Frommeyer, Astrid
-
2005
Größen, wie z.B. Kommunikationszufriedenheit, Vertrauen,
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung analysiert. Als Basis der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017330
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9
Kundenzufriedenheit
im Private Banking : eine empirische Analyse
Seiler, Volker
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009499497
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10
Einflussfaktoren des Entscheidungsverhaltens von Bestandskunden : empirische Analyse der Einflussfaktoren
Kundenzufriedenheit
, Direkt-Marketing und der Attention im Privatkundenges...
Bourbonus, Nicolas
-
2013
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