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Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Dormann, Christian; Zapf, Dieter - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427146
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Patientenorientierte Information und Kommunikation im Gesundheitswesen
Bürger, Claudia - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754330
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Kunden fürs Leben : so schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der The Ritz-Carlton Hotel Company
Michelli, Joseph - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788282
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Service Excellence durch Prosocial Service Performance
Coenen, Christian - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 423-440). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596227
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Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
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Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
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Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH - 2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589