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La confiance dans la relation tripartite vendeur-client-entreprise
Bergadaà, Michelle; Graber, Stéphane; Mühlbacher, Hans - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004552099
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Gestion de la relation client
Peelen, Ed (contributor) - 2006 - 2. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004875673
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue
Goyhenetche, Michel; Bernard-Bouissières, Jacques; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004891765
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Der gläserne Kunde : elektronische Erfassung und Auswertung von Kundendaten
Eckhardt, Anne (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004752606
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Le marketing relationnel : à la découverte du conso-acteur
Boisdevésy, Jean-Claude - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004052842
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Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total
McKenna, Regis - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004778687
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Survivre au pire des clients : mode d'emploi
Belding, Shaun - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004891907
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Strategies internationales en marketing des services : le cas des petites et moxennes entreprises suisses
Crottet, Severine - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004678927
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"A la découverte du client" : l'engagement marchand dans différents formats de la relation commerciale
Kessous, Emmanuel; Mallard, Alexandre; Mounier, Céline - In: Les "mondes" des services, (pp. 2067-2086). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307770
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Client, employeur et salarié : cartographie d'une triangulation complexe
Havard, Christelle; Rorive, Brigitte; Sobczak, André - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414404