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Afonso, António
Bauer, Hans H.
Henneberg, Stephan
Homburg, Christian
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Bruhn, Manfred
127
Kumar, V.
90
Kleinaltenkamp, Michael
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Backhaus, Klaus
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Huber, Frank
59
Verhoef, Peter C.
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Han, Heesup
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Hollebeek, Linda D.
51
Stauss, Bernd
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Krafft, Manfred
48
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Palmatier, Robert W.
42
Belz, Christian
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Svensson, Göran
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Wiedmann, Klaus-Peter
40
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Eggert, Andreas
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38
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Mittal, Vikas
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Helmke, Stefan
34
Thaichon, Park
34
Georgi, Dominik
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Reinartz, Werner J.
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Töpfer, Armin
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Grönroos, Christian
32
Günter, Bernd
32
Neslin, Scott A.
32
Reichwald, Ralf
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Konsumentenverhalten im Internet
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001851192
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32
Relationship Marketing im Internet
Bauer, Hans H.
;
Grether, Mark
;
Leach, Mark
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
45
(
1999
)
3
,
pp. 284-302
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427988
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33
Der Einfluss von Kundenemanzipation auf die Kundenzufriedenheit und Markentreue
Bauer, Hans H.
;
Sauer, Nicola E.
;
Merx, Kathrin
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
62
(
2002
)
6
,
pp. 644-663
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001715888
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34
Analyzing product efficiency : a customer-oriented approach
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Staat, Matthias
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662717
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Determinanten der Mitarbeiterbindung : Überlegungen zur Verallgemeinerung der Kundenbindungstheorie
Bauer, Hans H.
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Jensen, Stefanie
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Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás
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Gutsche, Jens
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Bauer, Hans H.
-
2001
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Die Virtuelle Gemeinschaft als Instrument des Customer Relationship Management
Bauer, Hans H.
(
contributor
)
- In:
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in …
,
(pp. 325-371)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615400
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38
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
39
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
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40
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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