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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Kumar, V."
~subject:"Performance-Messung"
~subject:"Shareholder Value"
~subject:"Strategic management"
~subject:"Theorie"
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Performance-Messung
Shareholder Value
Strategic management
Theorie
Beziehungsmarketing
191
Relationship marketing
191
Theory
57
Kundenwert
49
Customer value
44
Deutschland
36
Germany
36
Kundenmanagement
36
Consumer behaviour
35
Konsumentenverhalten
35
Marketing management
34
Marketingmanagement
34
Marketing
25
Beziehungsmanagement
24
Dienstleistungsqualität
24
Service quality
24
Lieferantenmanagement
21
Management
21
Supplier relationship management
21
Customer integration
17
Customer satisfaction
17
Kundenintegration
17
Kundenorientierung
17
Kundenzufriedenheit
17
Messung
14
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Unternehmen
14
Measurement
13
Marketing theory
12
Marketingtheorie
12
Dienstleistung
11
Dienstleistungsmanagement
11
Market research
11
Marktforschung
11
Dienstleistungsmarketing
10
Dienstleistungssektor
10
Firm performance
10
Kundenbindung
10
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Online availability
All
Undetermined
8
Type of publication
All
Article
39
Book / Working Paper
32
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Article in journal
19
Aufsatz in Zeitschrift
19
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Aufsatzsammlung
13
Handbook
13
Handbuch
13
Bibliografie enthalten
8
Bibliography included
8
Lehrbuch
8
Case study
7
Fallstudie
7
Textbook
7
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Systematic review
2
Working Paper
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Conference proceedings
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Gutachten
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
50
English
25
Author
All
Bruhn, Manfred
Kumar, V.
Homburg, Christian
49
Herrmann, Andreas
25
Bauer, Hans H.
24
Bebchuk, Lucian A.
24
Huber, Frank
24
Morck, Randall
21
Piller, Frank T.
21
Elhauge, Einer
19
Fischer, Thomas M.
18
Edmans, Alex
17
Matzler, Kurt
17
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
16
Bühner, Rolf
15
Günter, Bernd
15
Günther, Thomas
15
Hinterhuber, Hans H.
15
Hippner, Hajo
15
Schiereck, Dirk
15
Töpfer, Armin
15
Wang, Charles C. Y.
15
Weber, Jürgen
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Lazonick, William
14
Lueg, Rainer
14
Renneboog, Luc
14
Schmeisser, Wilhelm
14
Hammerschmidt, Maik
13
Corsten, Hans
12
Kürsten, Wolfgang
12
Albers, Sönke
11
Fiordelisi, Franco
11
Fried, Jesse M.
11
Gabaix, Xavier
11
Wilde, Klaus D.
11
Allen, Franklin
10
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Institution
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INSEAD
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Published in...
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Journal of marketing
4
Journal of marketing research : JMR
3
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
3
Wissenschaft & Praxis
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Customer engagement marketing
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Edward Elgar E-Book Archive
1
Elgar original reference
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of marketing and finance
1
Handelsforschung
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of creating value
1
Journal of retailing
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing
1
Meffert Marketing Edition
1
R & D / Institut Eropéen d'Administration des Affaires ; Corporate Renewal Initiative : working papers
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
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1
Measuring and managing a salesperson's future value to the firm
Kumar, V.
;
Sunder, Sarang
;
Leone, Robert P.
- In:
Journal of marketing research : JMR
51
(
2014
)
5
,
pp. 591-608
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010489702
Saved in:
2
A theory of customer valuation : concepts, metrics, strategy, and implementation
Kumar, V.
- In:
Journal of marketing
82
(
2018
)
1
,
pp. 1-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011804063
Saved in:
3
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
4
Implementing profitability through a customer lifetime value management framework
Kumar, V.
;
Venkatesan, Rajkumar
;
Beckmann, D.
- In:
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung …
(
2009
)
2
,
pp. 32-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902477
Saved in:
5
Measuring and maximizing customer equity: a critical analysis
Kumar, V.
;
George, Morris
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
35
(
2007
)
2
,
pp. 157-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003507852
Saved in:
6
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
7
Measuring customer profitability in complex environments : an interdisciplinary contingency framework
Holm, Morten
;
Kumar, V.
;
Rohde, Carsten
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
40
(
2012
)
3
,
pp. 387-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009548616
Saved in:
8
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
Saved in:
9
Driving profitability by encouraging customer referrals : who, when, and how
Kumar, V.
;
Petersen, J. Andrew
;
Leone, Robert P.
- In:
Journal of marketing
74
(
2010
)
5
,
pp. 1-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009237718
Saved in:
10
Expanding the role of marketing : from customer equity to market capitalization
Kumar, V.
;
Shah, Denish
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
6
,
pp. 119-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901146
Saved in:
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