Narrow search
Showing 1 - 10 of 18
Cover Image
Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred - In: Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …, (pp. 41-84). 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Cover Image
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Service quality and management, (pp. 277-300). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
Cover Image
Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente
Bruhn, Manfred - In: Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut …, (pp. 185-209). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001356133
Cover Image
Controlling von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred - In: Marketing-Management und Unternehmensführung : …, (pp. 185-208). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653235
Cover Image
Ansprüche an die Mitarbeiterkommunikation: Strategien ; Wirkungsanalyse ; Erfolgskontrolle
Bruhn, Manfred - In: Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation …, (pp. 123-154). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516086
Cover Image
Integrierte Kommunikation und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred - In: Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : …, (pp. 3-20). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001520944
Cover Image
Sicherstellung der Dienstleistungsqualität durch integrierte Kommunikation
Bruhn, Manfred - In: Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 405-431). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472015
Cover Image
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred; Murmann, Britta - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 73-101). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Cover Image
Der investitionstheoretische Kundenwert und Ansatzpunkte zu seiner Steuerung in Banken
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Wöhle, Claudia B. - In: Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- …, (pp. 383-405). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002620300
Cover Image
Qualitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmen : Herausforderungen aus Sicht der Marketingwissenschaft und -praxis ; (Dialogvortrag)
Bruhn, Manfred - In: Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die …, (pp. 109-149). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291667