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Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study

Braun, Corina; Batt, Verena; Bruhn, Manfred; Hadwich, … - In: The journal of consumer marketing 33 (2016) 7, pp. 528-538

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245

Formen des Customer Engagement : Entwicklung einer Typologie

Bruhn, Manfred; Braun, Corina; Batt, Verena - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 83-109). 2015

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How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis

Braun, Corina; Hadwich, Karsten; Bruhn, Manfred - In: Journal of customer behaviour 16 (2017) 2, pp. 111-144

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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016

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Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 3-29). 2015

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