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Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 409-439). 2011
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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.
Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...
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Marktorientiertes Sportmanagement : empirische Analyse des Einflusses der Marketinginstrumente auf die Markenstärke eines Sportevents
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Zeitschrift für Management : ZfM 5 (2010) 4, pp. 333-358
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Effizientes Kommunikationsmanagement : Konzepte, Beispiele und Erfahrungen aus der integrierten Unternehmenskommunikation
Bruhn, Manfred (ed.); Dahlhoff, Hans-Dieter (ed.) - 1993
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Marketing in hart umkämpften Märkten : Dokumentation des EBS-Marketing-Treffens vom 29. März 1985
Bruhn, Manfred (contributor) - 1986
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Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
Bruhn, Manfred (contributor); Meffert, Heribert (honouree);  … - 1998 - 2., aktualisierte Aufl.
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Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
Meffert, Heribert (honouree); Bruhn, Manfred (ed.);  … - 1997
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Multimedia-Kommunikation : systematische Planung und Umsetzung eines interaktiven Marketinginstruments
Bruhn, Manfred - 1997
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Kommunikationspolitik : Bedeutung - Strategien - Instrumente
Bruhn, Manfred - 1997
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Marketing statt Qualität : kann das funktionieren?
Bruhn, Manfred - In: Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die …, (pp. 117-136). 1993
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