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Hippner, Hajo
Bruhn, Manfred
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Homburg, Christian
110
Kumar, V.
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Han, Heesup
78
Siciliani, Luigi
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Huber, Frank
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39
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Edvardsson, Bo
37
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37
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36
Shahin, Arash
36
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36
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36
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Kundenzufriedenheitsmessung für die Beratungsleistungen eines Call Centers
Arzenheimer, Marc
;
Hippner, Hajo
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 213-235)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497370
Saved in:
2
CRM: das Management von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
3
Integriertes Customer Relationship Management am Beispiel von mySAP CRM
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
;
Rimmelspacher, Udo
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
34
(
2005
)
8/9
,
pp. 1061-1068
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003061929
Saved in:
4
Operatives Customer Relationship Management am Beispiel der mySAP-CRM-Server-Applikationen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
35
(
2006
)
2
,
pp. 222-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280316
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5
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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6
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
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7
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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8
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
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9
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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10
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Hippner, Hajo
(
ed.
);
Hubrich, Beate
(
ed.
); …
-
2011
-
3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
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