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Messung und Management von Kundenzufriedenheit : der Schlüssel zum langfristigen Erfolg
Homburg, Christian; Rudolph, Bettina - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004247595
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Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian; Rudolph, Bettina; Pohl, Markus - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004261190
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in den USA : der Baldrige Award und die Botschaften der Sieger
Homburg, Christian - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004189934
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Relationship characteristics as moderators of the satisfaction loyalty link : findings in a business-to-business context
Homburg, Christian; Giering, Annette; Menon, Ajay - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004709871
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Opposites attract, but similarity works : a study of interorganizational similarity in marketing channels
Homburg, Christian; Faßnacht, Martin; Schneider, Janna - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802572
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Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen : eine branchenübergreifende Erhebung des State of Practice
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802776
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Behavioral Pricing-Forschung im Überblick : Erkenntnisstand und zukünftige Forschungsrichtungen
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430660
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Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko; Schneider, Janna - 2016 - 8., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438881
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A configurational approach to strategic account management effectiveness
Homburg, Christian; Workman, John P.; Jensen, Ove - In: Handbook of strategic account management : a …, (pp. 289-316). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341332