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Krafft, Manfred
Bruhn, Manfred
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Homburg, Christian
189
Kotler, Philip
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Kumar, V.
107
Meffert, Heribert
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Bauer, Hans H.
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Han, Heesup
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Backhaus, Klaus
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Piller, Frank T.
52
Albers, Sönke
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Keller, Kevin Lane
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Gil Saura, Irene
48
Stauss, Bernd
48
Belz, Christian
47
Kirchgeorg, Manfred
46
Spiller, Achim
46
Ahlert, Dieter
44
Esch, Franz-Rudolf
44
Lindgreen, Adam
44
Wagner, Stephan M.
44
Diller, Hermann
43
Mattila, Anna S.
42
Smith, Alan D.
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Thaichon, Park
41
Burmann, Christoph
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Stock-Homburg, Ruth
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Verein Deutscher Ingenieure
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Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
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Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630612
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2
Successful innovations driven by customer relationship management
Krafft, Manfred
;
Krieger, Katrin
- In:
Cross-functional innovation management : perspectives …
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2004
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Social influence in the adoption of a B2B loyalty program : the role of elite status members
Viswanathan, Vijay
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Sesé, F. Javier
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Krafft, Manfred
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International journal of research in marketing : IJRM ; …
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(
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A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
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Storbacka, Kaj
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CRM in data-rich multichannel retailing environments : a review and future research directions
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Delegation von Preissetzungskompetenz an den Verkaufsaußendienst
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Krafft, Manfred
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(pp. 181-203)
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2011
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Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
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