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Regeln zur Bestimmung des fast-optimalen Angebotsaufwands
Albers, Sönke; Krafft, Manfred - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001438897
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Regeln zur Bestimmung des fast-optimalen Angebotsaufwands
Albers, Sönke; Krafft, Manfred - In: Journal of business economics : JBE 70 (2000) 10, pp. 1083-1107
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001522668
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Regeln zur Bestimmung des fast-optimalen Angebotsaufwands
Albers, Sönke; Krafft, Manfred - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004762827
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Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 375-397). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
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Successful innovations driven by customer relationship management
Krafft, Manfred; Krieger, Katrin - In: Cross-functional innovation management : perspectives …, (pp. 209-226). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
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Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 409-430). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
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Ziele und Gestaltung von Loyalitätsprogrammen im Handel
Krafft, Manfred; Naß, Stephan - In: Distribution und Handel in Theorie und Praxis : …, (pp. 379-407). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003839556
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Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén; Krafft, Manfred - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 119-141). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036
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Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl.
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