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Kundenbindungsmanagement im Electronic Business : Instrumente und ihre Wirkung
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 136-155
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013944
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Kundenbindungsstrategien im Electronic Business
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Strategic E-Business : Strategien, strategische …, (pp. 159-190). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001643364
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Kundenbindungsmanagement bei Internet-Geschäftsmodellen - eine empirische Analyse
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Die Zukunft des Electronic Business, (pp. 31-52). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737647
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Internetökonomie, Kundenbindung und Portalstrategien
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 3, pp. 285-305
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588831
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Kundenbindungsmanagement im Electronic Business : Instrumente und ihre Wirkung
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 136-155
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006077338
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Internetökonomie, Kundenbindung und Portalstrategien
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 3, pp. 285-305
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006832260
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Customer Retention Management in the B2C Electronic Business
Wirtz, Bernd W.; Lihotzky, Nikolai - In: Long range planning : LRP ; international journal of … 36 (2003) 6, pp. 517-532
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005885392