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Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias - 2006 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
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Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi Channel Marketing : Ausprägungen, Determinanten und Wirkungen
Steinmann, Sascha - 2011 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652908
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Customer orientation in higher education : differing customer definitions and limited customer knowledge
Silberer, Günter; Wandt, Julia - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002928519
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mCRM : Möglichkeiten und Grenzen eines modernen Kundenbeziehungsmanagements
Silberer, Günter; Schulz, Sebastian - In: Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, …, (pp. 149-163). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003753409
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Kundenkontake im stationären Handel - Ergebnisse einer empirischen Studie
Silberer, Günter; Mau, Gunnar - In: Handelsforschung 19 (2005), pp. 337-350
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003288003
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Contacts between retailers and customers as a basis for customer segmentation in electronic retail
Silberer, Günter; Steinmann, Sascha; Mau, Gunnar - In: Kundenkenntnis im Handel : Ausprägungen, Herkunft und …, (pp. 127-149). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862363
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Kundenkontaktsequenzen in der Handelsforschung : Ergebnisse einer Studie im Elektronikfachhandel
Silberer, Günter; Steinmann, Sascha; Mau, Gunnar - In: Kundenkenntnis im Handel : Ausprägungen, Herkunft und …, (pp. 151-172). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862364
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Die Kundenkenntnis im Handel als Managementaufgabe
Silberer, Günter - In: Kundenkenntnis im Handel : Ausprägungen, Herkunft und …, (pp. 219-234). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862367
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Mobile customer relationship management (mCRM) : constraints and challenges
Silberer, Günter; Schulz, Sebastian - In: Handbook of research on mobile marketing management, (pp. 173-189). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003919361
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Mobile Customer Relationship Management (mCRM) : constraints and challenges
Silberer, Günter; Schulz, Sebastian - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009575378