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~person:"Stock-Homburg, Ruth"
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5
Kompetenz
5
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
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Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
13
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13
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
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Hochschulschrift
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Thesis
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Arbeitspapier
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Language
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German
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English
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Author
All
Stock-Homburg, Ruth
Bruhn, Manfred
115
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Prentice, Catherine
44
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
41
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
38
Grönroos, Christian
37
Svensson, Göran
35
Thaichon, Park
35
Hippner, Hajo
33
Kodila-Tedika, Oasis
33
Smith, Alan D.
33
Heckman, James J.
32
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Eggert, Andreas
30
Matzler, Kurt
30
Reichwald, Ralf
30
Evanschitzky, Heiner
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Sheth, Jagdish N.
29
Töpfer, Armin
29
Agnihotri, Raj
28
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Published in...
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Gabler Research
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Gabler research
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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1
Journal of the Academy of Marketing Science
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Kompetenz in Wissenschaft & Management
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
Research
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
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The international review of retail, distribution and consumer research
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The journal of personal selling & sales management : JPSSM
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Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
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1
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
2
Kundenorientierte Mitarbeiter als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 285-310)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744873
Saved in:
3
Einflussgrössen des Teamerfolgs : Analyse der Interorganisationalität als Moderator
Stock-Homburg, Ruth
;
Gaitanides, Michael
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
60
(
2006
)
4
,
pp. 265-279
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003353624
Saved in:
4
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth
-
2009
-
4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
Saved in:
5
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth
-
2007
-
3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
Saved in:
6
Kundenorientiertes Personalmanagement als Schlüssel zur Kundenbindung
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 667-702)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929156
Saved in:
7
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
64
(
2010
)
1
,
pp. 43-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955182
Saved in:
8
Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? : Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
6
,
pp. 663-691
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003581776
Saved in:
9
Kundenorientiertes Personalmanagement als Schlüssel zur Kundenbindung
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 677-712)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597797
Saved in:
10
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 183-207)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943239
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