Den "Vorsprung durch Service" auszubauen, ist heute - auch für non-profit-Unternehmen - wichtiger als je zuvor, und insofern ist auch die aktualisierte Ausgabe dieses empfohlenen Fachbuchs des/der Unternehmensberaters/-beraterin Zemke und Anderson nützlich (zuerst BA 3/95). Vom üppigen Preis...