//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~source:"econis"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Kundenorientierte Unternehmens...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
25,030
Relationship marketing
25,017
Konsumentenverhalten
10,136
Consumer behaviour
10,132
Deutschland
5,576
Kundenzufriedenheit
5,416
Customer satisfaction
5,414
Germany
5,242
Theorie
4,526
Theory
4,521
Dienstleistungsqualität
3,927
Service quality
3,927
Marketing
3,779
Marketingmanagement
3,534
Markenführung
3,528
Brand management
3,525
Marketing management
3,369
Electronic Commerce
2,511
Lieferantenmanagement
2,445
Supplier relationship management
2,445
Social Web
2,377
Social web
2,377
Online-Marketing
2,237
Markenimage
2,174
E-commerce
2,141
Brand image
2,105
Internet marketing
2,076
Markenartikel
1,655
Brand
1,613
Einzelhandel
1,555
Kundenwert
1,531
Customer integration
1,520
Kundenintegration
1,520
Customer value
1,497
Retail trade
1,486
Online-Handel
1,444
Online retailing
1,443
Vertrauen
1,414
Confidence
1,402
Kundenmanagement
1,314
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
11,203
Free
3,486
Type of publication
All
Book / Working Paper
18,825
Article
18,307
Journal
200
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
14,847
Aufsatz in Zeitschrift
14,847
Hochschulschrift
5,033
Thesis
3,432
Aufsatz im Buch
3,372
Book section
3,372
Collection of articles of several authors
1,773
Sammelwerk
1,773
Graue Literatur
1,694
Non-commercial literature
1,694
Lehrbuch
1,592
Aufsatzsammlung
1,563
Textbook
1,213
Bibliografie enthalten
877
Bibliography included
877
Case study
858
Fallstudie
858
Arbeitspapier
814
Working Paper
814
Ratgeber
583
Guidebook
519
Konferenzschrift
436
Handbook
366
Handbuch
366
Conference proceedings
227
Glossar enthalten
152
Glossary included
152
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Collection of articles written by one author
117
Sammlung
117
Wörterbuch
115
Fallstudiensammlung
108
Einführung
83
Festschrift
83
Bibliografie
73
Reprint
72
Nachschlagewerk
60
Reference book
60
Forschungsbericht
57
more ...
less ...
Language
All
English
22,913
German
14,564
French
40
Polish
22
Italian
13
Czech
6
Swedish
6
Spanish
5
Dutch
3
Romanian
3
Russian
3
Danish
2
Undetermined
2
Croatian
1
Multiple languages
1
Turkish
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
276
Homburg, Christian
161
Pepels, Werner
128
Huber, Frank
100
Meffert, Heribert
100
Kotler, Philip
99
Wiedmann, Klaus-Peter
94
Kumar, V.
90
Bauer, Hans H.
79
Kreutzer, Ralf T.
72
Herrmann, Andreas
71
Tomczak, Torsten
67
Esch, Franz-Rudolf
65
Burmann, Christoph
64
Heinemann, Gerrit
63
Krafft, Manfred
63
Kleinaltenkamp, Michael
61
Belz, Christian
58
Wirtz, Bernd W.
58
Ahlert, Dieter
57
Sheth, Jagdish N.
56
Verhoef, Peter C.
56
Stauss, Bernd
54
Han, Heesup
53
Diller, Hermann
52
Hollebeek, Linda D.
50
Kuß, Alfred
49
Piller, Frank T.
49
Hadwich, Karsten
46
Fritz, Wolfgang
43
Palmatier, Robert W.
43
Kirchgeorg, Manfred
42
Backhaus, Klaus
40
Fantapié Altobelli, Claudia
40
Walsh, Gianfranco
40
Swoboda, Bernhard
39
Albers, Sönke
38
Kenning, Peter
38
Gil Saura, Irene
37
Hippner, Hajo
37
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
508
Verlag Dr. Kovač
76
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
54
Springer Gabler <Firma>
41
Verlag Franz Vahlen
36
Springer-Verlag GmbH
28
De Gruyter Oldenbourg
27
RWTH Aachen
27
Wiley-VCH
25
IGI Global
24
W. Kohlhammer GmbH
23
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
21
UVK Verlagsgesellschaft mbH
21
Uni-Taschenbücher GmbH
21
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
20
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
19
Springer International Publishing
19
Duncker & Humblot
18
Edward Elgar Publishing
18
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
18
Nomos Verlagsgesellschaft
18
American Marketing Association
17
Deutscher Dialogmarketing Verband
17
Friedrich-Schiller-Universität Jena
16
OECD
15
Technische Universität Braunschweig
15
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
13
Campus Verlag
12
National Bureau of Economic Research
12
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
10
Helmut-Schmidt-Universität
10
Institut für Demoskopie Allensbach
10
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
10
Technische Universität Dresden
10
Universität Mannheim
10
Harvard Graduate School of Business Administration
9
NetLibrary, Inc
9
Shaker Verlag
9
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
8
Josef Eul Verlag GmbH
8
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
1,517
Journal of business research : JBR
647
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
407
Gabler Edition Wissenschaft
352
Springer eBook Collection / Business and Economics
336
Springer eBook Collection
329
International journal of hospitality management
280
Research
252
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
192
Lehrbuch
185
The service industries journal
185
Journal of strategic marketing
169
Europäische Hochschulschriften / 5
166
Journal of the Academy of Marketing Science
164
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
115
The journal of product & brand management
111
Tourism management : research, policies, practice
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
The journal of brand management : an international journal
107
Journal of service management
106
Journal of retailing
103
Cogent business & management
102
essentials
102
Gabler Research
100
Psychology & marketing
100
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
92
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
85
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
USB Cologne (EcoSocSci)
14,097
USB Cologne (business full texts)
183
BASE
13
EconStor
9
RePEc
5
Other ZBW resources
1
more ...
less ...
Showing
1
-
10
of
37,332
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
2
Rethinking the sales force : redefining selling to create and capture customer value
Rackham, Neil
;
DeVincentis, John R
;
DeVincentis, John
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000675326
Saved in:
3
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking :
Kundenorientierung
am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
5
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
Saved in:
6
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683041
Saved in:
7
Das neue interaktive Direktmarketing : die neuen elektronischen Möglichkeiten der Kundenanalyse und Kundenbindung
Link, Jörg
;
Schleuning, Christian
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683464
Saved in:
8
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
Saved in:
9
Kundenorientierte Unternehmensführung :
Kundenorientierung
, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
Saved in:
10
Total relationship marketing : from the 4Ps - product, price, promotion, place - of traditional marketing management to the 30Rs - the thirty relationships - of the new marketing p...
Gummesson, Evert
-
2000
-
Reprinted
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683730
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->