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Homburg, Christian
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Silberer, Günter
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Engelhardt, Jan-Frederik
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Chaffey, Dave
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Muther, Andreas
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Bauer, Hans H.
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Bullinger, Hans-Jörg
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Fritz, Wolfgang
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Keen, Peter G. W.
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Link, Jörg
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Wiedmann, Klaus-Peter
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Wildemann, Horst
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Wirtz, Bernd W.
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Albers, Sönke
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Baal, Sebastian van
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Bailey, Keith
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Bruhn, Manfred
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Hagel, John
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Haig, Matt
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Hammerschmidt, Maik
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Harris, Lisa
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Hinterhuber, Hans H.
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Kollmann, Tobias
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Laudon, Kenneth C.
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Leimstoll, Uwe
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Nohr, Holger
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Piller, Frank Thomas
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Schneider, Dirk
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Schögel, Marcus
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Traver, Carol Guercio
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Amor, Daniel
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Anderson, Chris
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Arndt, Tobias
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Bauknecht, Kurt
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Birkhofer, Ben
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Institution
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IBI Research <Regensburg>
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International Federation for Information Processing
3
Computer Society
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European Communication Council
2
Roland Berger & Partner, Gesellschaft für Strategische Planung <München>
2
World Computer Congress <17, 2002, Montréal>
2
AAMAS <6, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
AMEC <9, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
Accenture GmbH <Sulzbach, Taunus>
1
American Marketing Association
1
Arbeit, Technik und Bildung GmbH <Chemnitz>
1
Aspen Institute Roundtable on Information Technology (6, 1997, Aspen, Colo.)
1
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
1
Bayerisches Forschungszentrum für Wissensbasierte Systeme <Erlangen u.a.>
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
1
Bundesverband Bürowirtschaft
1
Bundesverband Druck und Medien
1
Büro für Technikfolgen-Abschätzung beim Deutschen Bundestag
1
CEC East <1, 2004, Beijing>
1
ComCult Research GmbH <Berlin>
1
Conference on E-Commerce, E-Business, E-Government <5, 2005, Poznań>
1
Deutsche Bank <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
Deutscher Multimedia-Verband
1
Dr. Wieselhuber und Partner Unternehmensberatung <München>
1
Dresdner Innovationsgespräche <6, 1999, Dresden>
1
Dresdner Kolloquium <Technische Universität, Dresden, Fakultät Wirtschaftswisenschaften, 4, 1999>
1
E-Commerce-Center Handel <Köln>
1
EC Web <1, 2000, London>
1
EC Web <10, 2009, Linz>
1
EC Web <7, 2006, Kraków>
1
EC Web <8, 2007, Regensburg>
1
Europäisches Informations-Zentrum für Thüringen <Erfurt>
1
FAZ-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen <Frankfurt, Main>
1
Fraunhofer-Anwendungszentrum für Logistikorientierte Betriebswirtschaft <Paderborn>
1
Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der Angewandten Forschung
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation <Stuttgart>
1
Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherung
1
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
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Reihe Electronic commerce
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Hamburger Schriften zur Marketingforschung
7
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
6
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
5
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
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Beiträge zur Marketingwissenschaft
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Lecture notes in computer science
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Ausgewählte Studien des ECC Handel
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IFIP
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Arbeitsbericht
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Beiträge zur Tracking-Forschung
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Management Know-how
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
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Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
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Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
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Thexis / Fachbericht für Marketing
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Arbeitsbericht / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
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Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
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Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
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Diskussionsbeiträge aus dem Institut für Wirtschaft und Verkehr
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Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
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HNI-Verlagsschriftenreihe
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International journal of electronic business
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Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
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Kontakt & Studium
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Leitfaden / TCW-Transfer-Centrum für Produktions-Logistik und Technologiemanagement
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Report / European Communication Council (ECC)
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Schriftenreihe information systems & services
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Schriftenreihe strategisches Management
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Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
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... Fachtagung der Deutschen Gesellschaft für Logistik e.V.
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ALB-HNI-Verlagsschriftenreihe
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Advances in international marketing : a research annual
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Applied optimization
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Arbeiten zur Rechtsvergleichung : Schriftenreihe der Gesellschaft für Rechtsvergleichung
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Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie
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Arbeitsbericht e-business
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla
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Meister, Holger
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1998
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2., unwesentl. veränd. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004205809
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Kundenprofitabilitätsrechnung in Dienstleistungsgeschäften : Konzeption und Umsetzung am Beispiel des car rental business
Fischer, Thomas M.
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Decken, Tim von ¬der
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1999
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Best Services : wie Sie Ihre Servicequalität permanent verbessern
Erhard, Ralph U.
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1999
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4
The Internet economy : access, taxes, and market structure
Wiseman, Alan E.
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2000
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5
Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Fließ, Sabine
-
2001
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1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004682155
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6
Birkenbihl on service : mit 47 Fallbeispielen und konkreten Handlungsalternativen
Birkenbihl, Vera F.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004846211
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7
Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors
Milakovich, Michael E.
-
2006
-
2. ed.
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8
Dienstleistungskompetenz : strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
Fueglistaller, Urs
(
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2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004922754
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9
INTOKI : Instrumente und Tools zur Einbindung von KonsumentInnen und Interessensgruppen in die Entwicklung eines nachhaltigen Produkt-Dienstleistungsportofolios ; ein Projektberich...
Haiböck-Sinner, Daniele
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004952939
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10
Wie kann die Tauglichkeit von Qualitätsmanagementsystemen beurteilt werden? : Leitfaden zur Bewirtschaftung von Dienstleistungsqualität und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehung...
Pöll, Andreas
-
1998
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