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Service engineering : Ergebnisse einer empirischen Studie zum Stand der Dienstleistungsentwicklung in Deutschland
Fähnrich, Klaus-Peter (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004710821
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Die Internationalisierung von Dienstleistungen : eine Analyse der aktuellen Entwicklungen in Deutschland und wichtiger Wettbewerber
Stahlecker, Thomas; Kulicke, Marianne; Jung, Benjamin - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004865730
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German and Anglo-Saxon approaches on services and services marketing : taking stock - looking ahead
Haase, Michaela; Chatrath, Stefan; Saab, Samy - 2008
Arbeitspapier Nr. 4 German and Anglo-Saxon Approaches on Services and Services Marketing: Taking Stock – Looking Ahead von PD Dr. Michaela Haase, Dipl.-Kfm. Stefan Chatrath und Dr. Samy Saab Juni 2008 Herausgegeben vom...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920138
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Servicemötets kommunikation : en videobaserad analys av bemötande med tonvikt på ickeverbal kommunikation
Echeverri, Per - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004551509
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Een kwestie ven vertrouwen : over veranderingen op de markt voor professionele diensten en in de organisatie van vrije beroepen
Arts, Wilhelmus Antonius (contributor)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004612565
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Kundupplevd kvalitet i tjänsteverksamheter : en analys och kritik av den företagsekonomiska dialogen
Lindquist, Hans; Persson, Jan E. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004328995
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Handbuch Dienstleistungs-Marketing
Meyer, Anton (contributor)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004332253
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Contemporary services marketing management : a reader
Gabbott, Mark (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004336054
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Special issue: Service marketing
Bitner, Mary Jo (contributor)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004338155