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Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>
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Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
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Management Know-how
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
Working paper / Universität Mainz, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing
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Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bettina
;
Pohl, Markus
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1996
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Customer satisfaction in industrial markets : dimensional and multiple role issues
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bettina
-
1997
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3
Messung und Management von Kundenzufriedenheit : der Schlüssel zum langfristigen Erfolg
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bettina
-
1999
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Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bettina
;
Pohl, Markus
-
1999
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5
Messung und Management von Kundenzufriedenheit : der Schlüssel zum langfristigen Erfolg
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bettina
-
1995
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Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina
-
1998
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Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in den USA : der Baldrige Award und die Botschaften der Sieger
Homburg, Christian
-
1994
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Kundennähe von Industriegüterunternehmen : Konzeption, Erfolgsauswirkungen, Determinanten
Homburg, Christian
-
1995
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10
Quantitative Betriebswirtschaftslehre : Entscheidungsunterstützung durch Modelle ; mit Beispielen, Übungsaufgaben und Lösungen
Homburg, Christian
-
1998
-
2., überarb. und erw. Aufl.
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