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Customer ethnic bias in service encounters
Linzmajer, Marc; Brach, Simon; Walsh, Gianfranco; … - In: Journal of service research 23 (2020) 2, pp. 194-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012216633
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Kundeninteraktion über mobile Services im Handel
Rudolph, Thomas; Emrich, Oliver - In: Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, …, (pp. 261-278). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003753450
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Die Rolle der Kunden im Category Management : ein Einblick in die mentalen Denkstrukturen von Category Managern
Rudolph, Thomas; Bauer, Johannes; Nagengast, Liane; … - In: Der Markt : international journal of marketing 49 (2010) 2, pp. 69-82
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799056
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Preisfairness im Handel : ein konzeptioneller Überblick
Rudolph, Thomas; Kleinschrodt, Anne - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 24 (2007) 4, pp. 40-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003560569
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Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen : die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten
Rudolph, Thomas; Nagengast, Liane - In: Journal für Betriebswirtschaft : management review … 63 (2013) 1, pp. 3-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009731220
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New insights in the moderating effect of switching costs on the satisfaction-repurchase behavior link
Nagengast, Liane; Evanschitzky, Heiner; Blut, Markus; … - In: Journal of retailing 90 (2014) 3, pp. 408-427
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010408213
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Consumer Confusion aus Sicht der Konsumenten : empirische Ergebnisse einer qualitativen Studie
Rudolph, Thomas; Schweizer, Markus - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 21 (2004) 4, pp. 11-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002227242
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Die Kasse als Engpassfaktor: zur Lösung des Warteschlangenproblems im Handel
Rudolph, Thomas; Pruyn, Ad; Wagner, Tillmann - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 356-375). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697518
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Cumulus : the development of a loyalty card scheme
Rudolph, Thomas; Busch, Anina - In: Understanding marketing : a European casebook, (pp. 189-200). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638974
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Erfolgreiche ECR-Kooperationen : vertikales Marketing zwischen Industrie und Handel ; [mit Fallbeispielen, Checklisten, Planungstools]
Schmickler, Marc; Rudolph, Thomas - 2002
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