Narrow search
Showing 1 - 10 of 3,049
Cover Image
Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
Cover Image
Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003337537
Cover Image
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Cover Image
Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Malicha, Regina - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678241
Cover Image
Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty
Terrill, Craig; Middlebrooks, Arthur - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001350452
Cover Image
Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen : Determinanten und Auswirkungen
Kebbel, Phoebe - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001484647
Cover Image
Principles of service marketing and management
Lovelock, Christopher H.; Wright, Lauren - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139421
Cover Image
Services : the export of the 21st century ; a guidebook for US service exporters
Reif, Joe (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004346569
Cover Image
The Internet economy : access, taxes, and market structure
Wiseman, Alan E. - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004603602