Narrow search
Showing 1 - 10 of 12,600
Cover Image
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
Haas, Hendrik - 1998
besteht in einer Bewertung der Normenreihe ISO 9000 vor dem Hintergrund des aktuellen Standes der Qualitätswissenschaft …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011401921
Cover Image
Nonparametric decision support systems in medical diagnosis : modeling pulmonary embolism
Walczak, Steven; Brimhall, Bradley B.; Lefkowitz, Jerry B. - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910852
Cover Image
Kundenerkenntnisse : wie man systematisch das Wissen vertieft
Hölscher, Ansgar; Staack, Yvonne - In: Marketing nach Maß : von der Vielfalt profitieren, (pp. 19-39). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003650746
Cover Image
From high tech to high touch : the effects of perceived touch on online customers' intention to return
Chen, Hong-Mei; Chen, Qimei; Kazman, Rick - In: Consumer behavior, organizational development, and …, (pp. 30-50). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003792572
Cover Image
The affective and cognitive impacts of perceived touch on online customers' intention to return in the web-based eCRM environment
Chen, Hong-mei; Chen, Qimei; Kazman, Rick - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860458
Cover Image
Data augmentation by predicting spending pleasure using commercially available external data
Baecke, Philippe; Van den Poel, Dirk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003936802
Cover Image
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 811-849). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Cover Image
Managing customer relationships : a strategic framework
Peppers, Don; Rogers, Martha - 2011 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860318
Cover Image
Strategic sales conversations as a foundation for effective partnership selling
Shepherd, C. David; Miles, Morgan P.; Munilla, Linda S. - In: Journal of business & economics research 7 (2009) 2, pp. 1-7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003812804