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Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen
Schröder, Regina W.; Wall, Friederike - In: Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …, (pp. 105-126). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868787
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Desinvestition, Customer Equity und Verbundeffekte
Christians, Uwe - In: Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in …, (pp. 153-183). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003397880
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Unternehmenswert aus Sicht eines nachhaltigen Managementmodells - Stakeholder- und Customer-Value
Weissenberger-Eibl, Marion A. - In: Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …, (pp. 289-305). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759680
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Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald; Helfricht, Matthias; Raich, Frieda; … - In: Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece, (pp. 231-245). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
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Vom Festbezug über das Abomarketing zum Kundenbeziehungsmanagement
Henning, Uwe; Simon, Martin - In: Perspektiven für die Publikumszeitschrift : mit 31 Tabellen, (pp. 289-316). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003416575
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Der Kundenwert als Bewertungsansatz für IT-Investitionen im Customer Relationship Management
Messner, Wolfgang - In: IT-Controlling in Forschung und Praxis : Tagungsband …, (pp. 71-81). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003429274
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Die Relevanz des Kundenbindungsmanagements für das Customer Relationship Management (CRM)
Heering, Johannes - In: Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing, (pp. 135-190). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916189
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Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann; Bauer, Thomas - In: Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …, (pp. 81-103). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
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Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred; Götz, Oliver - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 213-246). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
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Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Vogel, Johannes - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 57-76). 2008
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