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Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Hadwich, Karsten - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013425559
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Determinanten der Kundenbindung im Bekleidungshandel : theoretische Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Rueff, Jérôme Pascal - In: Handelsforschung 21 (2007), pp. 130-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003453558
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Einsatz und Auswirkungen von Technologien in Kundenbeziehungen
Hadwich, Karsten; Munk, Steffen - In: Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …, (pp. 387-405). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934476
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Customer service well-being : scale development and validation
Falter, Mareike; Hadwich, Karsten - In: The service industries journal 40 (2020) 1/2, pp. 181-202
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012207504
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Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Frommeyer, Astrid - In: Kredit und Kapital 43 (2010) 1, pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003964168
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Complexity of internal services : scale development and validation
Braun, Corina; Hadwich, Karsten - In: Journal of business research : JBR 69 (2016) 9, pp. 3508-3522
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011514851
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Einflussfaktoren und Auswirkungen der Beschwerdezufriedenheit im Social Media-Bereich : eine empirische Untersuchung
Hadwich, Karsten - In: Dienstleistungsmanagement und Social Media : …, (pp. 541-564). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567734
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Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Frommeyer, Astrid - In: Kredit und Kapital 43 (2010) 1, pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015102091