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Undetermined
365
Free
318
Type of publication
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Book / Working Paper
2,042
Article
1,218
Journal
13
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
853
Thesis
728
Aufsatz im Buch
719
Book section
719
Graue Literatur
468
Non-commercial literature
468
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
461
Collection of articles of several authors
282
Sammelwerk
282
Working Paper
248
Arbeitspapier
209
Aufsatzsammlung
205
Case study
152
Fallstudie
152
Bibliografie enthalten
115
Bibliography included
115
Konferenzschrift
102
Conference proceedings
74
Handbook
73
Handbuch
73
Amtsdruckschrift
37
Government document
37
Lehrbuch
36
Textbook
30
Ratgeber
28
Guidebook
25
Collection of articles written by one author
17
Sammlung
17
Forschungsbericht
11
Research Report
11
Advisory report
9
Gutachten
9
Conference paper
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Elektronischer Datenträger
8
Konferenzbeitrag
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Interview
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Umfrage
7
Fallstudiensammlung
6
Glossar enthalten
6
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Language
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German
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English
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Undetermined
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French
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Italian
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Dutch
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Bruhn, Manfred
39
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
32
Bauer, Hans H.
30
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Benkenstein, Martin
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Spiller, Achim
13
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
11
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11
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11
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11
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10
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
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10
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10
Wangenheim, Florian von
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Diller, Hermann
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Hennig-Thurau, Thorsten
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Hinterhuber, Hans H.
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Mennicken, Roman
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
30
Hochschulrektorenkonferenz
17
Nomos Verlagsgesellschaft
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Verlag Dr. Kovač
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
RWTH Aachen
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American Historical Association / Committee for the Study of War Documents
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Books on Demand GmbH <Norderstedt>
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F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
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Steria Mummert Consulting AG
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Thüringen / Landesregierung
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USA / National Archives and Records Service
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Verlag für Polizeiwissenschaft
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Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
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Bertelsmann Stiftung
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Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
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Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
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Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutschland / Bundeskriminalamt
2
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
2
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
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European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
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Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Haus- und Grundeigentümerverein von Kiel und Umgegend
2
Helmut-Schmidt-Universität
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Logos Verlag Berlin
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Ludwig-Maximilians-Universität München
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Monopolkommission
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Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
2
Shaker Verlag
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Springer-Verlag GmbH
2
Technische Universität Ilmenau
2
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SpringerLink / Bücher
117
Gabler Edition Wissenschaft
64
Springer eBook Collection / Business and Economics
46
Europäische Hochschulschriften / 5
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
22
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
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20
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Research
18
Gabler Research
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Handelsforschung
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15
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
15
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13
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13
Wirtschaftswissenschaft
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Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
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Journal of business economics : JBE
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DUV / Wirtschaftswissenschaft
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8
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Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Verwaltung & Management : VM ; Zeitschrift für moderne Verwaltung
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Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
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2
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
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3
Die Erwartungslücke und Ansätze zu ihrer Reduktion : Informationsgewinnung, -verarbeitung und -weitergabe im Rahmen der Jahresabschlußprüfung im Hinblick auf die Reduktion der Erwa...
Störk, Ulrich Viktor
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683451
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4
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
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5
Kundenzufriedenheit und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 11-50)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778407
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6
Mythos Individualisierung
Roßkopf, Johann Wolfgang
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 131-138)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778415
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7
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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8
Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk
-
2006
-
1. Aufl.
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9
Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine
-
2009
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10
Trust of potential buyers in new entrepreneurial ventures : an analysis of trust drivers, the relevance of purchase intentions, and the moderating effect of product or service qual...
Wiedenfels, Gunnar
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2009
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1. ed.
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