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20,154
Social web
20,120
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13,746
Kundenzufriedenheit
13,610
Konsumentenverhalten
12,814
Consumer behaviour
12,813
Beziehungsmarketing
8,664
Relationship marketing
8,645
Internationale Wirtschaftsbeziehungen
7,600
International economic relations
7,508
Auslandsinvestition
7,207
Foreign investment
7,103
Wirtschaftswachstum
7,067
Economic growth
6,855
USA
6,855
United States
6,604
Online-Marketing
6,085
Internet marketing
6,003
India
5,328
Indien
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Innovation
4,506
Wirtschaftsreform
3,945
Welt
3,843
World
3,793
Wirkungsanalyse
3,691
Economic reform
3,653
Impact assessment
3,646
Germany
3,611
Soziales Netzwerk
3,543
Multinationales Unternehmen
3,514
Japan
3,421
Theorie
3,421
Electronic Commerce
3,412
Transnational corporation
3,401
Social network
3,366
Unternehmenserfolg
3,364
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Online availability
All
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662
Undetermined
542
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,651
Article
1,483
Journal
27
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
738
Article in journal
717
Aufsatz in Zeitschrift
717
Graue Literatur
689
Non-commercial literature
689
Aufsatz im Buch
673
Book section
673
Thesis
558
Working Paper
385
Arbeitspapier
327
Collection of articles of several authors
288
Sammelwerk
288
Aufsatzsammlung
190
Case study
134
Fallstudie
134
Konferenzschrift
133
Bibliografie enthalten
81
Bibliography included
81
Conference proceedings
76
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
57
Ratgeber
41
Research Report
36
Guidebook
35
Handbook
31
Handbuch
31
Amtsdruckschrift
30
Government document
30
Lehrbuch
28
Collection of articles written by one author
25
Sammlung
25
Textbook
23
Article
22
Forschungsbericht
20
Advisory report
17
Gutachten
17
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Statistik
13
Market information
9
Marktinformation
9
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Language
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German
2,667
English
1,447
Undetermined
103
Chinese
26
Russian
9
French
7
Spanish
4
Polish
2
Portuguese
1
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Author
All
Bauer, Hans H.
24
Homburg, Christian
18
Bruhn, Manfred
15
Matthes, Jürgen
15
Spiller, Achim
15
Huber, Frank
14
Taube, Markus
13
Töpfer, Armin
12
Kirstges, Torsten
11
Benkenstein, Martin
10
Bloom, Nicholas
10
Dauth, Wolfgang
10
Drygalla, Andrej
10
Exß, Franziska
10
Heinisch, Katja
10
Holtemöller, Oliver
10
Kozyrev, Boris
10
Kämpfe, Martina
10
Lindner, Axel
10
Sardone, Alessandro
10
Schreier, Gerhard
10
Schultz, Birgit
10
Wasem, Jürgen
10
Wübker, Ansgar
10
Zeddies, Götz
10
Augurzky, Boris
9
Bauernschuster, Stefan
9
Falck, Oliver
9
Feng, Yuanhua
9
Hammerschmidt, Maik
9
Heberer, Thomas
9
Holtbrügge, Dirk
9
Lemos, Renata
9
Mennicken, Roman
9
Mundt, Jörn W.
9
Sadun, Raffaella
9
Schüller, Margot
9
Van Reenen, John
9
Wieseke, Jan
9
Zhichao Guo
9
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
51
Hochschulrektorenkonferenz
20
Nomos Verlagsgesellschaft
15
Verlag Dr. Kovač
14
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
6
Bertelsmann Stiftung
6
National Bureau of Economic Research
6
Stiftung Wissenschaft und Politik
6
Devlet İstatistik Enstitüsü
5
De Gruyter Oldenbourg
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
4
Institut für Asienkunde <Hamburg>
4
Metropolis-Verlag für Ökonomie Gesellschaft und Politik GmbH
4
Monopolkommission
4
Shaker Verlag
4
Bangladesch / Parisaṅkhyāna Byuro
3
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik
3
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Friedrich-Schiller-Universität Jena
3
Hanns Seidel Stiftung
3
Helmut-Schmidt-Universität
3
Justus-Liebig-Universität Gießen / Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
3
Konrad-Adenauer-Stiftung
3
Logos Verlag Berlin
3
Springer Gabler <Firma>
3
Steria Mummert Consulting AG
3
Technische Universität Berlin
3
Tredition GmbH <Hamburg>
3
Universität Potsdam
3
epubli GmbH
3
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Beijing Humboldt Forum "Cultural heritage and green economy: technology, industrial growth, mobility" <2., 2014, Peking>
2
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
Bund-Verlag
2
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
2
Campus Verlag
2
Chinesisch-Deutsches Zentrum für Wissenschaftsförderung <Peking>
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
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SpringerLink / Bücher
115
Research
32
Europäische Hochschulschriften / 5
30
Gabler Edition Wissenschaft
26
Beiträge zur Hochschulpolitik
22
Springer eBook Collection
22
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
IW-Report
17
Gabler Research
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
13
Discussion paper series / IZA
12
Mitteilungen des Instituts für Asienkunde, Hamburg
12
Reiseveranstaltung : Lehr- und Handbuch
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
11
Reihe China
11
Reisebüro-Management : Gestaltung der Vertriebsstrukturen im Tourismus
11
Springer Gabler Research
11
Die Betriebswirtschaft : DBW
10
Digital Public Affairs : Social Media für Unternehmen, Verbände und Politik
10
Duisburger Arbeitspapiere zur Ostasienwirtschaft
10
Konjunktur aktuell
10
ZEW discussion papers
10
Innovation und Kreativität in Chinas Wirtschaft : deutsch-chinesische Kooperationen: Grundwissen, Erfahrungen und Erkenntnisse
9
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
9
Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder strategische Chance? : Handlungsoptionen für die Zukunftsperspektive von Kreditinstituten
9
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
9
Wirtschaftswissenschaft
9
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
8
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
8
Community-Marketing : wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen
8
Journal of business economics : JBE
8
Kiel policy brief
8
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
8
Ruhr economic papers
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Virtual enterprises, communities & social networks : Workshop GeNeMe '11 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.09.2011 ; [eingebunden in die Gesamttagung "Wissens-Gemeinschaften 2011"]
8
Basler Schriften zum Marketing
7
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Source
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ECONIS (ZBW)
3,855
USB Cologne (EcoSocSci)
177
EconStor
121
RePEc
7
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How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
2
Gut vernetzt! : M-Commerce und Social Media als neue Steuerfaktoren des touristischen Vertriebs?
Freitag, Charlotte
- In:
Kulturtourismus zu Beginn des 21. Jahrhunderts : …
,
(pp. 127-142)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009780325
Saved in:
3
Social Media Controlling : die 4 Social C
Zaugg, Alexandra Daniela
;
Egle, Ulrich
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
50
(
2013
)
293
,
pp. 86-92
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010193426
Saved in:
4
Touristik 2.0 : Chancen und Risiken von User Generated Content für den Online-Reisevertrieb
Rengelshausen, Oliver
;
Schmeißer, Daniel Reza
- In:
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und …
35
(
2007
)
4
,
pp. 58-61
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003525380
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5
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
6
Zum möglichen Einsatz der unmittelbaren Kundenbeteiligung bei der Optimierung von individuellen Fernreisen am Beispiel "Asien Special Tours"
Fleischmann, Birgit
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009752734
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7
Kundenzufriedenheit
durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI Deutschland
Borth, Björn-Olaf
;
Vries, Jomique de
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 861-881)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708720
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8
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
9
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
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10
Service quality in tourism : measurement methods and empirical analysis
Langer, Michael
-
1997
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