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FIT for benefit : IT services kundenorientiert planen und steuern
Vogt, Walter - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790187
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The role of service quality in transforming operations
Owusu, Gilbert; O'Brien, Paul; Shakya, Sid - In: Transforming field and service operations : …, (pp. 153-165). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010255671
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Eine Methode zur Analyse von Cloud-Service-Qualität aus der Käuferperspektive
Wollersheim, Jan - 2017
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
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Service-Management : Prozesse, Strukturen, Logistik
Tritt, Walter - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001465837
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Service quality and management
Kunst, Paul (ed.); Lemmink, Jos (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005928
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2010
Wissenschaftliche Beiträge -- Serviceorientierung im Unternehmen – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen … mit Implikationen für die Praxis -- Serviceorientierung in internationalen Unternehmen – Bedeutung, Probleme und … 22 Beiträgen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie …
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Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
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Models of cyberinfrastructure-based enterprises and their engineering : an evolutionary journey
Hsu, Cheng - In: Service enterprise integration : an enterprise …, (pp. 209-243). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008810235
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Cloud-Services : Bewertung, Auswahl und Preisbildung ; 6. Hochschul-Roundtable der CECMG/DASMA, 11. März 2011, München
Schmietendorf, Andreas (contributor) - 2011
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