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Vertrauen als Strategie des Beziehungsmarketing : eine empirische Analyse in der Tourismusbranche
Huber, Frank (contributor) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284156
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Die Bedeutung des Gerechtigkeitsempfindens für die Kundenzufriedenheit : theoretische Bezüge und Managementimplikationen
Lieberwirth, Janett - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934057
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Kundenbegeisterung : Theoretische Bezüge und Managementimplikationen unter besonderer Berücksichtigung der Emotion Überraschung
Widlarz, Jörn - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934059
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Informationssysteme für analytisches Customer Relationship Management in Banken
Felden, Carsten - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001745592
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Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003313579
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The digitization of customer relationship management
Hein, Daniel - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012214058
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Die Wirkung des E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001668585
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001866778
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Die Zufriedenheit gewerblicher Kunden : theoretische Grundlagen und Überprüfung des Messinstrumentes "INDSAT"
Shopov, Aleksandar; Funck, Dirk - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790241