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Electronic Commerce
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13,786
Customer satisfaction
13,780
Deutschland
10,307
Enterprise
9,096
Germany
7,601
Consumer behaviour
7,206
Konsumentenverhalten
7,204
Beziehungsmarketing
6,926
Relationship marketing
6,906
Marketing
6,615
Dienstleistungsqualität
6,346
Service quality
6,346
Theorie
6,061
Theory
5,984
Management
3,178
Strategisches Management
2,657
USA
2,561
Marketingmanagement
2,516
Marketing management
2,053
United States
1,964
Innovation
1,853
Aufsatzsammlung
1,850
Markenführung
1,786
Organisation
1,784
Brand management
1,783
Kundenmanagement
1,629
Verbraucherverhalten
1,626
Markenpolitik
1,600
E-commerce
1,566
Erfolgsfaktor
1,533
Internet
1,508
Kommunikation
1,391
Innovationsmanagement
1,344
Qualitätsmanagement
1,316
Online-Handel
1,309
Online retailing
1,308
Strategic management
1,260
Marktforschung
1,248
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Online availability
All
Undetermined
652
Free
156
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,061
Article
725
Journal
17
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
704
Aufsatz in Zeitschrift
704
Hochschulschrift
283
Thesis
233
Collection of articles of several authors
184
Sammelwerk
184
Aufsatzsammlung
163
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
107
Graue Literatur
101
Non-commercial literature
101
Konferenzschrift
100
Lehrbuch
71
Case study
61
Fallstudie
61
Textbook
54
Conference proceedings
44
Ratgeber
44
Guidebook
43
Handbook
36
Handbuch
36
Bibliografie enthalten
26
Bibliography included
26
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Arbeitspapier
23
Working Paper
23
Aufsatz im Buch
21
Book section
21
Bibliographie
19
Festschrift
12
Bibliografie
9
Fallstudiensammlung
9
Conference paper
8
Konferenzbeitrag
8
Amtsdruckschrift
7
Government document
7
Universitätsschrift
7
Wörterbuch
6
Enzyklopädie
5
Forschungsbericht
5
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Language
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English
1,556
German
1,254
Undetermined
19
French
8
Dutch
3
Polish
3
Russian
2
Italian
1
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Heinemann, Gerrit
52
Kollmann, Tobias
27
Wirtz, Bernd W.
19
Lammenett, Erwin
17
Fritz, Wolfgang
14
Chaffey, Dave
13
Turban, Efraim
12
Link, Jörg
11
Albers, Sönke
10
Hirschheim, Rudy A.
10
Silberer, Günter
10
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Muther, Andreas
9
Bauer, Hans H.
8
Fassott, Georg
8
Meier, Andreas
8
Scheer, August-Wilhelm
8
Schögel, Marcus
8
Ahlert, Dieter
7
Engelhardt, Jan-Frederik
7
Hermanns, Arnold
7
Keuper, Frank
7
King, David
7
Olbrich, Rainer
7
Schubert, Petra
7
Stüber, Eva
7
Weiber, Rolf
7
Amor, Daniel
6
Anderson, Chris
6
Bliemel, Friedhelm
6
Bullinger, Hans-Jörg
6
Haertsch, Patrick
6
Kreutzer, Ralf T.
6
Schneider, Dirk
6
Schultz, Carsten D.
6
Stormer, Henrik
6
Österle, Hubert
6
Bauknecht, Kurt
5
Deges, Frank
5
Dennis, Charles
5
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
40
Springer Gabler <Firma>
6
European Communication Council
5
Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg
4
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
3
IBI Research <Regensburg>
3
IGI Global
3
International Federation for Information Processing
3
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
3
RWTH Aachen
3
Universität Regensburg / ibi research
3
Verlag Dr. Kovač
3
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
2
Computer Society
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Dgroup
2
Ecademy CH
2
Edward Elgar Publishing
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Hanns-Martin-Schleyer-Stiftung
2
IBM-Unternehmensberatung GmbH <Hamburg>
2
Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik <4, 1999, Saarbrücken>
2
Internationaler Kongress Junge Wissenschaft und Wirtschaft <9, 2001, Innsbruck>
2
Kassel University Press GmbH
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
OECD
2
PriceWaterhouseCoopers <London>
2
Rheinwerk Verlag
2
Roland Berger & Partner, Gesellschaft für Strategische Planung <München>
2
Saarbrücker Arbeitstagung <20, 1999, Saarbrücken>
2
Saarbrücker Arbeitstagung <21, 2000, Saarbrücken>
2
Springer-Verlag GmbH
2
UNCTAD
2
Wiley-VCH
2
Wirtschaftskammer Österreich
2
World Computer Congress <17, 2002, Montréal>
2
AAMAS <6, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
AMACOM
1
AMEC <9, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
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SpringerLink / Bücher
100
Journal of retailing and consumer services
47
Springer eBook Collection / Business and Economics
36
Gabler Edition Wissenschaft
32
Springer eBook Collection
27
Lehrbuch
26
International journal of electronic marketing and retailing : IJEMR
20
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
17
Journal of internet commerce
17
Lecture notes in computer science
15
International journal of business information systems : IJBIS
14
Journal of electronic commerce in organizations : the international journal of electronic commerce in modern organizations ; an official publication of the Information Resources Management Association
14
Reihe Electronic Commerce
14
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
12
Asia Pacific journal of marketing and logistics
10
International journal of e-business research : an official publication of the Information Resources Management Association
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
9
Galileo Business
9
International journal of hospitality management
9
Reihe Electronic commerce
9
Springer eBooks / Business and Economics
9
Cogent business & management
8
Information systems and e-business management : ISeB
8
International journal of retail and distribution management
8
Journal of business research : JBR
8
Service business
8
The service industries journal
8
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
8
essentials
8
Electronic commerce research
7
Electronic commerce research and applications
7
International journal of electronic business
7
Journal of travel and tourism marketing
7
Research
7
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
7
Electronic markets : the international journal on networked business
6
Gabler-Edition Wissenschaft
6
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
6
International journal of quality & reliability management
6
International journal of quality and service sciences
6
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
835
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1
Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias
-
2006
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit im Electronic Commerce : Untersuchungen zur Ausprägung, zu Determinanten und zu Wirkungen der Kundenzufriedenheit im Online-Buchhandel
Magerhans, Alexander
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003423006
Saved in:
3
Online-Avatare zur Steigerung der Markenloyalität : eine empirische Analyse am Beispiel der Marke IKEA
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Stickdorn, Ute
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009512888
Saved in:
4
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit im Electronic Commerce
Magerhans, Alexander
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516870
Saved in:
6
Die Wirkung des E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen
;
Krafft, Manfred
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001668585
Saved in:
7
Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft : Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern
Betz, Jürgen
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001772907
Saved in:
8
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518157
Saved in:
9
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Dienstleistungen befördern.
Unternehmen
wird aufgezeigt, wie sie mit der Analyse von konstruktivem Kundenfeedback ihr Leistungsangebot …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627249
Saved in:
10
Kundenbindung 2.0 : im digitalen Spannungsfeld zwischen Hoffnung und Herausforderung
Biedermann, Anne
-
2016
von den
Unternehmen
daher eine Neugestaltung des Leistungsangebots und der Kundenkommunikation, um in einem hart …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011575391
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