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Kundenzufriedenheit : Verfahren zur Messung der Indifferenzzone
Bartikowski, Boris - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001656652
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Does culture matter? : corporate reputation and sustainable satisfaction in the Chinese and German banking sector
Damberg, Svenja; Liu, Yide; Ringle, Christian M. - In: Journal of marketing analytics : JMA 12 (2024) 1, pp. 6-24
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Imageorientierte Marketing-Kommunikation im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank - 1997
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Überprüfung des Zusammenhangs zwischen Weiterempfehlungsbereitschaft und Kundenwert
Schmitt, Philipp; Meyer, Steffen; Skiera, Bernd - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 62 (2010) 1, pp. 30-59
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Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit : Ansätze für ein erfolgreiches Consumer-Relationship-Marketing mit 18- bis 25-jährigen Bankkunden
Griese, Kai-Michael - 2002 - 1. Aufl.
emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese charakterisiert er anhand des Konfirmations … Bankdienstleisungen. Das Diskonfirmationsmodell als Erklärungsansatz von Kundenzufriedenheit bei 18- bis 25-jährigen Bankkunden …
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"Mehr Wunsch als Wirklichkeit" : Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas (contributor) - 2003
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Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Corporate Shared Services : Bereitstellung von …, (pp. 171 - 190). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
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