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25,012
Messung
22,229
Measurement
21,526
Service quality
20,557
Dienstleistungsqualität
20,538
Theorie
17,211
Theory
16,909
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13,686
Kundenzufriedenheit
13,550
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8,328
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8,082
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Markenartikel
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Marketingmanagement
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Marketing management
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Emotion
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Experiment
3,787
Werbewirkung
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Advertising effects
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Schätzung
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Verbraucherverhalten
3,565
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Free
998
Undetermined
872
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,369
Article
2,828
Journal
45
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,721
Article in journal
1,465
Aufsatz in Zeitschrift
1,465
Graue Literatur
1,461
Non-commercial literature
1,461
Thesis
1,416
Aufsatz im Buch
1,341
Book section
1,341
Working Paper
784
Arbeitspapier
781
Collection of articles of several authors
443
Sammelwerk
443
Aufsatzsammlung
304
Bibliografie enthalten
261
Bibliography included
261
Case study
198
Fallstudie
198
Konferenzschrift
183
Conference proceedings
135
Handbook
85
Handbuch
85
Lehrbuch
64
Amtsdruckschrift
55
Government document
55
Collection of articles written by one author
54
Sammlung
54
Textbook
53
Forschungsbericht
43
Statistik
41
Ratgeber
35
Conference paper
34
Konferenzbeitrag
34
Statistics
34
Guidebook
31
Market information
31
Marktinformation
31
Umfrage
31
Advisory report
30
Gutachten
30
Mehrbändiges Werk
16
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Language
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German
5,189
English
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Undetermined
13
French
4
Danish
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1
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1
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1
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Author
All
Bauer, Hans H.
70
Huber, Frank
68
Spiller, Achim
48
Wiedmann, Klaus-Peter
43
Homburg, Christian
42
Bruhn, Manfred
41
Gerpott, Torsten J.
28
Herrmann, Andreas
27
Walsh, Gianfranco
22
Swoboda, Bernhard
21
Ziebarth, Nicolas R.
21
Ahlert, Dieter
20
Diller, Hermann
19
Gröppel-Klein, Andrea
19
Benkenstein, Martin
18
Roosen, Jutta
18
Schmitz, Hendrik
18
Menrad, Klaus
17
Welsch, Heinz
17
Gierl, Heribert
16
Schröder, Hendrik
16
Tscheulin, Dieter K.
16
Frondel, Manuel
15
Grabka, Markus M.
15
Kenning, Peter
15
Meffert, Heribert
15
Augurzky, Boris
14
Herrmann, Roland
14
Töpfer, Armin
14
Wildner, Raimund
14
Evanschitzky, Heiner
13
Foscht, Thomas
13
Helm, Roland
13
Hoffmann, Stefan
13
Jürges, Hendrik
13
Madlener, Reinhard
13
Merz, Joachim
13
Müller, Stefan
13
Oehler, Andreas
13
Schmidt, Christoph M.
13
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
69
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Verlag Dr. Kovač
21
Hochschulrektorenkonferenz
17
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
12
Nomos Verlagsgesellschaft
12
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Friedrich-Schiller-Universität Jena
9
National Bureau of Economic Research
9
Axel-Springer-Verlag
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Axel Springer AG
5
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
5
OECD
5
RWTH Aachen
5
Shaker Verlag
5
Tectum Verlag
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
4
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
4
Deutschland / Umweltbundesamt
4
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
4
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Technische Universität Braunschweig
4
W. Bertelsmann Verlag
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
Bertelsmann Stiftung
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
3
Deutsches Institut für Altersvorsorge
3
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
3
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr und Digitale Infrastruktur
3
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
231
Gabler Edition Wissenschaft
121
Europäische Hochschulschriften / 5
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
75
Research
58
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
42
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
34
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
34
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Gabler Research
28
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
28
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
26
Berichte aus der Betriebswirtschaft
24
Discussion paper series / IZA
24
Journal of business economics : JBE
24
Ruhr economic papers
24
Marketing : ZFP ; journal of research and management
23
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
23
Wirtschaftswissenschaft
23
Die Bank
22
Die Betriebswirtschaft : DBW
22
Discussion paper
21
Journal of retailing and consumer services
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schriftenreihe Marketing, Management
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Handelsforschung
20
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
20
Gabler-Edition Wissenschaft
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
19
International journal of consumer studies
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
18
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Journal of business research : JBR
18
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Reihe: Marketing : MAR
17
ZEW discussion papers
17
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
16
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Source
All
ECONIS (ZBW)
7,224
RePEc
11
EconStor
6
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2
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7,243
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1
Die
Messung
der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
2
Qualitätsmodell Krankenhaus : (QMK) ; Ergebnis-
Messung
in der stationären Versorgung ; Abschlussbericht
Schneeweiss, Sebastian
(
contributor
); …
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763581
Saved in:
3
Messung
von Qualitätsanforderungen in Dienstleistungsnetzwerken : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Zielke, Katja
- In:
Dienstleistungsnetzwerke
,
(pp. 405-423)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744310
Saved in:
4
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
5
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
6
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
7
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
8
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
9
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
10
Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki
;
Papadimitriou, Dimitra
;
Karagiorgos, Thomas
- In:
European Sport management quarterly : ESMQ
23
(
2023
)
3
,
pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
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1
2
3
4
5
6
7
8
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