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25,266
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21,446
Gesundheitswesen
21,064
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20,695
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18,496
Customer satisfaction
15,263
Theorie
14,685
Theory
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Kundenzufriedenheit
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Kommunikation
12,730
Communication
11,393
Deutschland
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Marketingmanagement
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Marketing management
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Gesundheitspolitik
3,959
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Undetermined
1,109
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1,025
Type of publication
All
Book / Working Paper
5,507
Article
3,379
Journal
88
Other
1
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All
Hochschulschrift
1,988
Aufsatz im Buch
1,769
Book section
1,769
Graue Literatur
1,626
Non-commercial literature
1,626
Thesis
1,618
Article in journal
1,541
Aufsatz in Zeitschrift
1,541
Working Paper
790
Arbeitspapier
789
Collection of articles of several authors
779
Sammelwerk
779
Aufsatzsammlung
525
Konferenzschrift
337
Bibliografie enthalten
313
Bibliography included
313
Case study
260
Fallstudie
260
Conference proceedings
236
Lehrbuch
126
Handbook
106
Handbuch
106
Textbook
97
Amtsdruckschrift
79
Government document
79
Collection of articles written by one author
61
Sammlung
61
Statistik
61
Advisory report
56
Gutachten
56
Forschungsbericht
53
Ratgeber
53
Statistics
50
Guidebook
46
Conference paper
42
Konferenzbeitrag
42
Market information
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Marktinformation
39
Umfrage
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research-article
34
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Bauer, Hans H.
73
Huber, Frank
69
Bruhn, Manfred
47
Spiller, Achim
47
Henke, Klaus-Dirk
45
Homburg, Christian
42
Wiedmann, Klaus-Peter
41
Wille, Eberhard
40
Schreyögg, Jonas
34
Oberender, Peter
33
Gerpott, Torsten J.
28
Herrmann, Andreas
28
Augurzky, Boris
27
Pfannstiel, Mario A.
24
Busse, Reinhard
23
Walsh, Gianfranco
23
Swoboda, Bernhard
22
Benkenstein, Martin
20
Diller, Hermann
20
Wasem, Jürgen
20
Zerth, Jürgen
20
Ahlert, Dieter
19
Gröppel-Klein, Andrea
19
Hilbert, Josef
19
Tscheulin, Dieter K.
19
Menrad, Klaus
18
Roosen, Jutta
18
Schmitz, Hendrik
18
Ulrich, Volker
18
Meffert, Heribert
17
Rebscher, Herbert
17
Schulenburg, Johann-Matthias von der
17
Gierl, Heribert
16
Schröder, Hendrik
16
Töpfer, Armin
16
Da-Cruz, Patrick
15
Kenning, Peter
15
Wübker, Ansgar
15
Ziebarth, Nicolas R.
15
Amelung, Volker E.
14
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
119
Verlag Dr. Kovač
32
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Nomos Verlagsgesellschaft
22
Hochschulrektorenkonferenz
17
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
16
W. Kohlhammer GmbH
13
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG
12
medhochzwei Verlag GmbH
12
Deutschland / Statistisches Bundesamt
10
Friedrich-Schiller-Universität Jena
10
National Bureau of Economic Research
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Axel-Springer-Verlag
8
Bertelsmann Stiftung
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
8
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
OECD
7
Shaker Verlag
7
Springer-Verlag GmbH
7
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
6
European Observatory on Health Systems and Policies
6
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
6
Friedrich-Ebert-Stiftung
6
Peter Lang GmbH
6
Tectum Verlag
6
Axel Springer AG
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Deutschland / Bundesministerium für Gesundheit
5
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
5
Helmut-Schmidt-Universität
5
RWTH Aachen
5
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
5
Verband der Ersatzkassen
5
WifOR GmbH
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Deutschland
4
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All
SpringerLink / Bücher
285
Gabler Edition Wissenschaft
118
Europäische Hochschulschriften / 5
83
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Research
73
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
42
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
35
Schriften zur Gesundheitsökonomie
34
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
34
Gabler Research
33
Allokation im marktwirtschaftlichen System
29
Berichte aus der Betriebswirtschaft
29
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
28
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
28
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
27
Ruhr economic papers
26
Journal of business economics : JBE
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Die Betriebswirtschaft : DBW
23
Marketing : ZFP ; journal of research and management
23
Die Bank
22
Journal of retailing and consumer services
22
Wirtschaftswissenschaft
22
Gesundheitsökonomische Beiträge
21
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
21
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
21
Springer eBook Collection
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Europäische Schriften zu Staat und Wirtschaft
20
Handelsforschung
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Gabler-Edition Wissenschaft
19
International journal of consumer studies
19
Journal of business research : JBR
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
17
Discussion paper
17
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8,908
Other ZBW resources
41
RePEc
16
EconStor
6
BASE
3
USB Cologne (EcoSocSci)
1
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1
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10
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1
Perceived quality factors that discriminate parents of orthodontic patients according to their satisfaction
Souki, Gustavo Quiroga
;
Ávila, Juliana Meire Silva de
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
16
(
2022
)
2
,
pp. 297-315
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013343588
Saved in:
2
Patientenorientierte Information und
Kommunikation
im
Gesundheitswesen
Bürger, Claudia
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754330
Saved in:
3
The service-profit chain in call centre services
Chicu, Dorina
;
Aparicio-Valverde, Mireia
;
Ryan, Gerard
; …
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
26
(
2016
)
5
,
pp. 616-641
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599111
Saved in:
4
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
5
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
Saved in:
6
Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH
-
2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
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7
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
Saved in:
8
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
Saved in:
9
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
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10
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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1
2
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4
5
6
7
8
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