//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Internet"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Management von Kundenbeziehung...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Internet
Beziehungsmarketing
25,039
Relationship marketing
25,016
Electronic Commerce
23,505
E-commerce
20,541
Konsumentenverhalten
12,748
Consumer behaviour
12,734
Deutschland
8,502
Germany
7,300
Marketing
7,155
Theorie
7,052
Theory
7,021
Kundenzufriedenheit
5,775
Customer satisfaction
5,768
Online-Handel
5,746
Online retailing
5,743
Service quality
4,349
Dienstleistungsqualität
4,348
Marketingmanagement
4,093
Social Web
3,960
Social web
3,960
Unternehmen
3,957
Online-Marketing
3,830
Internet marketing
3,712
Markenführung
3,663
Brand management
3,657
Marketing management
3,638
Lieferantenmanagement
3,466
Supplier relationship management
3,466
Informationstechnik
2,673
Einzelhandel
2,618
USA
2,571
Kundenmanagement
2,555
Retail trade
2,426
Strategisches Management
2,421
Digitalisierung
2,381
United States
2,335
Markenimage
2,329
Brand image
2,196
Vertrauen
2,164
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1,165
Undetermined
1,007
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,756
Article
2,395
Journal
24
Other
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,654
Aufsatz in Zeitschrift
1,654
Aufsatz im Buch
641
Book section
641
Graue Literatur
620
Non-commercial literature
620
Hochschulschrift
397
Thesis
349
Working Paper
311
Arbeitspapier
307
Collection of articles of several authors
291
Sammelwerk
291
Aufsatzsammlung
188
Konferenzschrift
138
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
97
Conference proceedings
87
Amtsdruckschrift
68
Government document
68
Lehrbuch
66
Case study
60
Fallstudie
60
Textbook
57
Bibliografie enthalten
44
Bibliography included
44
Handbook
39
Handbuch
39
Conference paper
29
Konferenzbeitrag
29
Glossar enthalten
28
Glossary included
28
Ratgeber
27
Bibliographie
25
Guidebook
25
Bibliografie
15
Forschungsbericht
14
Statistik
14
Advisory report
13
Gutachten
13
Mehrbändiges Werk
13
Multi-volume publication
13
more ...
less ...
Language
All
English
4,131
German
1,924
Undetermined
91
French
32
Italian
8
Russian
7
Spanish
7
Polish
6
Dutch
3
Bulgarian
2
Romanian
2
Ukrainian
2
Serbian
1
more ...
less ...
Author
All
Wirtz, Bernd W.
43
Fritz, Wolfgang
26
Ockenfels, Axel
23
Hudetz, Kai
20
Bauer, Hans H.
16
Theobald, Axel
15
Ghose, Anindya
13
Picot, Arnold
13
Rabinovich, Elliot
13
Alt, Rainer
12
Economides, Nicholas
12
Goolsbee, Austan
12
Martens, Bertin
11
Peitz, Martin
11
Roth, Alvin E.
11
Waelbroeck, Patrick
11
Waldfogel, Joel
11
Chaffey, Dave
10
Clement, Reiner
10
Grether, Mark
10
Scheer, August-Wilhelm
10
Schwickert, Axel C.
10
Welfens, Paul J. J.
10
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Albers, Sönke
9
Dedrick, Jason
9
Khosrowpour, Mehdi
9
Kollmann, Tobias
9
Krishnamurthy, Sandeep
9
Schreiber, Dirk
9
Standing, Craig
9
Baal, Sebastian van
8
Baranes, Edmond
8
Brynjolfsson, Erik
8
Laaser, Claus-Friedrich
8
Laudon, Kenneth C.
8
Ono, Hiroshi
8
Soltwedel, Rüdiger
8
Zavodny, Madeline
8
Zerdick, Axel
8
more ...
less ...
Institution
All
IGI Global
37
OECD
18
National Bureau of Economic Research
16
Organisation for Economic Co-operation and Development
15
Europäische Kommission
13
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
12
Springer Fachmedien Wiesbaden
10
Universität St. Gallen
8
European Communication Council
6
Edward Elgar Publishing
5
ALCATEL-SEL-Stiftung für Technische und Wirtschaftliche Kommunikationsforschung
4
Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg
4
Deutscher Industrie- und Handelstag
4
Dänemark / Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling
4
Dänemark / Statistik
4
Europäische Kommission / Generaldirektion Informationsgesellschaft
4
Hessen / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
4
UNCTAD
4
World Bank Group
4
European Association of Agricultural Economists
3
Europäische Kommission / Generaldirektion Binnenmarkt und Finanzdienste
3
Federal Reserve Bank of Chicago
3
Friedrich-Ebert-Stiftung
3
Hamburger Forum Medienökonomie
3
Institut für Handelsforschung <Köln>
3
Institut für Weltwirtschaft
3
International Conference on E-Business <6, 2007, Wuhan>
3
International Telecommunications Society
3
Technische Universität Braunschweig / Institut für Marketing
3
USA / Subcommittee on Commercial and Administrative Law
3
Universität Regensburg / ibi research
3
Universität Witten-Herdecke / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
3
AMACOM
2
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
2
Bertelsmann Stiftung
2
Bildo-Akademie für Kunst und Medien <Berlin>
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
2
Boston Consulting Group
2
Bund-Verlag
2
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
57
Gabler Edition Wissenschaft
26
Journal of internet commerce
25
Electronic commerce research
24
Springer eBook Collection / Business and Economics
24
Journal of retailing and consumer services
22
Journal of electronic commerce in organizations : the international journal of electronic commerce in modern organizations ; an official publication of the Information Resources Management Association
21
Telecommunications policy : the international journal of digital economy, data sciences and new media
21
Information systems research : ISR
18
Journal of business research : JBR
17
NBER working paper series
16
Reihe Electronic Commerce
16
Europäische Hochschulschriften / 5
15
Journal of research in interactive marketing : interactive marketing and computer-mediated communication
15
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
15
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
15
International journal of business information systems : IJBIS
14
International journal of electronic business
14
International journal of internet marketing and advertising : IJIMA
14
Journal of global information management : an official publication of the Information Resources Management Association
14
Journal of management information systems : JMIS
14
NBER Working Paper
14
CESifo working papers
13
Economics : digitale Ökonomie und struktureller Wandel
13
International journal of e-business research : an official publication of the Information Resources Management Association
12
International journal of production research
12
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
12
OECD Digital Economy Papers
12
Technological forecasting & social change : an international journal
12
Arbeitspapiere WI
11
Ausgewählte Studien des ECC-Handel
11
Electronic markets : EM ; the international journal of electronic commerce and business media
11
Electronic markets : benefits, costs and risks
11
European research studies
11
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
11
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
11
International journal of industrial organization
11
International journal of retail & distribution management
11
Internetökonomie und Hybridität
11
Applied economics letters
10
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
5,110
USB Cologne (EcoSocSci)
967
RePEc
43
USB Cologne (business full texts)
42
BASE
9
EconStor
8
Showing
1
-
10
of
6,179
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683041
Saved in:
2
Kundenbindung im Internet : Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich
Lihotzky, Nikolai
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001739656
Saved in:
3
Handbuch Electronic Customer Care : der Weg zur digitalen Kundennähe
Salmen, Sonja
(
ed.
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002093138
Saved in:
4
Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf
(
ed.
)
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697974
Saved in:
5
Optionen von E-Commerce im internationalen Lifestyle-Handel
Kinzl, Alois
(
contributor
)
-
2001
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001571836
Saved in:
6
Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas
-
2000
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
Saved in:
7
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
);
Sauter, Michael
(
contributor
)
-
2001
-
2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550533
Saved in:
8
Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas
-
2001
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
Saved in:
9
Internetgestütztes Customer Relationship Management : internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis
Bromberger, Jörg
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002385281
Saved in:
10
Internet & Electronic Business : Herausforderung an das Management
Meier, Andreas
(
ed.
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001532553
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->