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La recuperación de la confianza : casos de estudio sobre la gestión de la reputación de las empresas españolas
Villafañe, Justo (contributor) - 2014 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011391035
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Handbuch Kundenbindung : Service und Kundenorientierung, Interviews mit namhaften Experten, Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung
Brandt, Jörg; Schneider, Ulrich G. - 2001 - 1. Aufl., 1. Dr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001580317
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Handbuch Relationship-Marketing : Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Payne, Adrian (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004023002
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (contributor) - 2008 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004819567
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Social Media : wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen
Rose, Thomas; Koch, Bastian - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904299
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Chatbots : Einführung in die Zukunft von Marketing, PR und CRM
Hoffmann, Alexander - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012003052
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Nur der Service zählt : wie die besten US-Unternehmen ihre Kunden begeistern
Wiersema, Fred (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683259
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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen : empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
Lucco, Andreas - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003757606
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Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred - 2009 - 2., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438509