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Grundlagen des After Sales Marketing
Pepels, Werner (ed.); Ammann, Paul (contributor) - 2014 - 3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457275
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012015248
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Customer service in Ireland
Twomey, Suzanne - 2007 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004923702
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Understanding the effect of sustainable products on consumer purchase and return behavior : an empirical analysis in online markets
Feuß, Sebastian Dominik - 2020
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Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker - 2013
Der markengebundene Vertragshandel als Analyseobjekt -- Theoriebasierte Entwicklung der Untersuchungsmodelle -- Empirische Überprüfung der Untersuchungsmodelle -- Handlungsempfehlungen für die Händlerpraxis.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016655
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Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker - 2013
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