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Personalentwicklung
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Human resource development
7,067
Deutschland
1,815
Personalmanagement
1,755
Human Resource Management
1,739
Germany
1,644
Humanvermögen
1,216
Betriebliches Bildungsmanagement
1,186
Employer-provided training
1,175
Callcenter
1,004
Call centre
970
Theorie
891
Theory
876
Berufsbildung
728
Vocational training
698
Coaching
588
Hochqualifizierte Arbeitskräfte
588
Highly skilled workers
584
Führungskräfteentwicklung
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Leadership development
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Personalpolitik
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454
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United States
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Organisatorischer Wandel
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Organizational change
424
Strategisches Management
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402
Humanressourcen
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Humankapital
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Lernende Organisation
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366
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361
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73
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Article
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Book / Working Paper
130
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Article in journal
240
Aufsatz in Zeitschrift
240
Aufsatz im Buch
114
Book section
114
Graue Literatur
24
Non-commercial literature
24
Hochschulschrift
19
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Aufsatzsammlung
16
Thesis
14
Arbeitspapier
10
Case study
10
Fallstudie
10
Working Paper
10
Konferenzschrift
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Conference proceedings
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Ratgeber
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Amtsdruckschrift
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Advisory report
1
Forschungsbericht
1
Gutachten
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Mehrbändiges Werk
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Multi-volume publication
1
Statistik
1
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Language
All
English
353
German
131
French
1
Author
All
Backes-Gellner, Uschi
4
Kauffeld, Simone
4
Loebe, Herbert
4
Erpenbeck, John
3
Frieling, Ekkehart
3
Grote, Sven
3
Heyse, Volker
3
Jooss, Stefan
3
Tamm, Marcus
3
Akkermans, Jos
2
Albach, Horst
2
Arnold, John
2
Ashton, David N.
2
Berlin, Wilfried
2
Bonet, Rocio
2
Bosse, Niels
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Caves, Katherine
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Claussen, Jörg
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Collings, David G.
2
Faix, Werner G.
2
Figueiredo, Paula Cristina Nunes
2
Gessler, Michael
2
Gibson, Hise O.
2
Graßmann, Heike
2
Grohsjean, Thorsten
2
Grugulis, Irena
2
Heidemann, Winfried
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Janning-Backfisch, Natalie
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Jansen, Paul
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Jeong, Byeongju
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Keim, Silke
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Kong, Haiyan
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Kuckulenz, Anja
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Kuku, Oluyemisi
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Kumar, R. Satish
2
Leinweber, Stefan
2
Levasseur, Robert E.
2
Luger, Johannes
2
Makarius, Erin E.
2
McKenzie, David J.
2
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Institution
All
Forschungsinstitut Betriebliche Bildung
4
Bureau of National Affairs <Washington, DC>
1
Competence Day Wettbewerbsvorteile durch Organisationales und Individuelles Kompetenzmanagement <2008, Wien>
1
Deutsche Gesellschaft für Personalführung
1
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
1
European Centre for the Development of Vocational Training
1
Ffw GmbH <Nürnberg>
1
Hanns Seidel Stiftung
1
Humboldt-Universität zu Berlin
1
IGI Global
1
Jubiläumstagung 25 Jahre Bildungsökonomischer Ausschuß <2000, Köln>
1
MMB - Michel Medienforschung und Beratung
1
Münchner Expertengespräch <47, 1999>
1
OECD
1
Society for Human Resource Management
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Steinbeis, School of International Business and Entrepreneurship
1
Stuttgarter Kompetenz-Tag <1, 2008, Stuttgart>
1
Tagung "Fachkräfte für den Mittelstand. Kompetenzen Entdecken, Entwickeln, Nutzen" <2011, Nürnberg>
1
Universität Trier / Institut für Arbeitsrecht und Arbeitsbeziehungen in der Europäischen Gemeinschaft
1
Verein für Socialpolitik / Ausschuss für Bildungsökonomie
1
W. Bertelsmann Verlag
1
Weltwirtschaftsforum
1
Wirtschaftsuniversität Wien / Department für Management
1
World Bank Group
1
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All
Kompetenzmodelle von Unternehmen : mit praktischen Hinweisen für ein erfolgreiches Management von Kompetenzen
19
Advances in developing human resources : ADHR
8
Human resource development international : enhancing performance, learning and integrity
7
The international journal of human resource management
7
Human resource development quarterly
6
Grundstrukturen menschlicher Kompetenzen : praxiserprobte Konzepte und Instrumente
5
International journal of contemporary hospitality management
5
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
5
SpringerLink / Bücher
5
Career development international : the journal for executive, consultants, academics and individuals
4
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
4
Human resource management
4
International journal of human resource management
4
Journal of vocational behavior
4
Schriften des Vereins für Socialpolitik : SVS
4
Talent, Kompetenz, Management ; Bd. 1
4
Thunderbird international business review
4
Wirtschaft und Bildung
4
Workforce development : perspectives and issues
4
(R)évolution du management des ressources humaines : des compétences aux capabilités
3
Economics of education review
3
European journal of international management : EJIM
3
Human resource development international : HRDI
3
Innovationsorientierte Personalentwicklung : Konzepte, Methoden und Fallbeispiele für die Praxis
3
Journal of organizational behavior management
3
Journal of supply chain management, logistics and procurement
3
Personnel review : a professional journal reporting new developments in research, theory and practice of personel management
3
Public personnel management
3
Qualifizieren für eine global vernetzte Ökonomie : Vorreiter IT-Branche: Analysen, Erfolgsfaktoren, Best Practices
3
The journal of management development
3
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
3
Administrative Sciences : open access journal
2
Advances in global leadership
2
Applied economics
2
Arbeitspapier
2
Business horizons
2
Complex AI dynamics and interactions in management
2
Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
2
E-Finanse : finansowy kwartalnik internetowy
2
GITAM journal of management : a quarterly publication of GITAM Institute of Management
2
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Re-organising service work : call centres in Germany and Britain
Holtgrewe, Ursula
(
ed.
);
Kerst, Christian
(
contributor
); …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691754
Saved in:
2
Qualifikationsanforderungen in der Call Center-Branche : Status quo und Perspektiven ; eine Untersuchung von MMB - Michel Medienforschung und Beratung im Auftrag des Projektträgers...
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168620
Saved in:
3
Too smart for their own good? : a study of perceived cognitive overqualification in the workforce
Fine, Saul
;
Nevo, Baruch
- In:
The international journal of human resource management
19
(
2008
)
2
,
pp. 346-355
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752673
Saved in:
4
"Full of sound and fury, signifying nothing" : interrogating new skill concepts in service work ; the view from two UK call centres
Lloyd, Caroline
;
Payne, Jonathan
- In:
Work, employment & society : a journal of the British …
23
(
2009
)
4
,
pp. 617-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003935275
Saved in:
5
Skill and info-service work in Australian call centres
Russell, Bob
- In:
Developments in the call centre industry : analysis, …
,
(pp. 92-116)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003393926
Saved in:
6
Gender, skills and careers in UK call centres
Durbin, Susan
- In:
Developments in the call centre industry : analysis, …
,
(pp. 117-135)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003393929
Saved in:
7
Reducing employee turnover through customer contact center job quality
Aa, Z. van der
;
Bloemer, Johanna M.
;
Henseler, J.
- In:
The international journal of human resource management
23
(
2012
)
18
,
pp. 3925-3941
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009619912
Saved in:
8
Articulation work skills and the recognition of call centre competences in Australia
Hampson, Ian
;
Junor, Anne
;
Barnes, Alison
- In:
The journal of industrial relations : the journal of …
51
(
2009
)
1
,
pp. 45-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009517506
Saved in:
9
Emotional management in a mass customised call centre : examining skill and knowledgeability in interactive service work
Jenkins, Sarah
;
Delbridge, Rick
;
Roberts, Ashley
- In:
Work, employment & society : a journal of the British …
24
(
2010
)
3
,
pp. 546-564
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383849
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10
A logistic regressionand linear programming approach for multi-skill staffing optimization in call centers
Thuy Anh Ta
;
Mai Tien
;
Bastin, Fabian
;
L'Ecuyer, Pierre
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013279842
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