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Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken

Evanschitzky, Heiner; Woisetschläger, David; Backhaus, … - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 325-354). 2010

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Service & solution innovation : overview and research agenda

Evanschitzky, Heiner; Wangenheim, Florian V.; … - In: Industrial marketing management : the international … 40 (2011) 5, pp. 657-660

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Special issue: Service and solution innovation

Woisetschläger, David (contributor) - 2011

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Tactical termination of contractual services : an analysis of the phenomenon and its determinants

Hagebölling, Mona; Seegebarth, Barbara; … - In: Journal of business research : JBR 137 (2021), pp. 170-181

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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken : Konzeption und Erfolgsmessung

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