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Public-Relations-Agenturen führen : für Auftraggeber und Agenturleiter
Knobel, Peter P. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331043
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Channel champions : how leading companies build new strategies to serve customers
Wheeler, Steven - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013531564
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Handbook of CRM : achieving excellence in customer management
Payne, Adrian - 2006
Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase … creation process -- Process 3: the multi-channel integration process -- Process 4: the information management process …-channel integration process -- Chapter 5: The information management process -- Chapter 6: The performance assessment process -- Chapter 7 …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012683098
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Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
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Das Märchen vom König Kunde : Service in Deutschland - Wüste oder Oase? ; das Strategie-Buch für kundenorientierte Unternehmen ; das 1x1 der Kundenorientierung ; Firmenbeiträge von...
Ederer, Günter (contributor); Seiwert, Lothar (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000648254
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Mythos Strategie : mit der richtigen Strategie zur Marktführerschaft ; die Erfolgsstrategien von 15 regionalen und globalen Marktführern
Bürkle, Hans (ed.) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003861582
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Relationship marketing : text and cases
Shajahan, S. - 2006 - reprint
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003423645
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Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden : neue Wege zu einem kundenzentrierten Marktauftritt
Ziegler, Stephan (ed.); Sohl, Michael (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008688448
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Customer Relationship Management
Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.);  … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858215
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Marketing auf Innovationskurs : mit der DIG-Methode auf der Spur des Kunden
Joachimsthaler, Erich - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597494