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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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Marktstrategisches Kreislaufmanagement : Ziele, Strategien und Strukturkonzepte
Kirchgeorg, Manfred - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000684120
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Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.); Zahn, Erich (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667478
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Die Bedeutung der Objektorientierung für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen
Giesecke, Stefan - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635165
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Kommunikationspolitik : Bedeutung - Strategien - Instrumente
Bruhn, Manfred - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612244
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Der Beziehungspromotor : ein personaler Gestaltungsansatz für erfolgreiches Relationship-Marketing
Walter, Achim - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643219
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Kommunikations-Management : Marketing-Kommunikation vom Briefing bis zur Realisation
Pepels, Werner - 1996 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000584019
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Kundenorientierung durch Telearbeit : Potentiale und Gestaltungsempfehlungen
Kreis-Engelhardt, Barbara - 1999
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