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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
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Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683041
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred - 1999 - Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Greve, Goetz (ed.); Benning-Rohnke, Elke (ed.);  … - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003937454
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E-business and e-commerce management : strategy, implementation and practice
Chaffey, Dave - 2011 - 5. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009235308
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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2006 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349944