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Messung
22,543
Measurement
22,329
Service quality
21,663
Dienstleistungsqualität
20,912
Griechenland
13,684
Consumer behaviour
12,081
Konsumentenverhalten
11,978
Greece
11,587
Customer satisfaction
9,538
Kundenzufriedenheit
9,296
Theory
9,122
Deutschland
4,942
Germany
4,585
USA
4,375
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4,263
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3,003
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2,368
World
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Social Web
2,319
Social web
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Markenimage
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Undetermined
1,413
Type of publication
All
Book / Working Paper
5,079
Article
4,175
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3,061
Aufsatz in Zeitschrift
3,061
Graue Literatur
1,584
Non-commercial literature
1,584
Working Paper
1,512
Arbeitspapier
1,383
Hochschulschrift
1,058
Aufsatz im Buch
1,028
Book section
1,028
Thesis
953
Bibliografie enthalten
243
Bibliography included
243
Collection of articles of several authors
204
Sammelwerk
204
Aufsatzsammlung
154
Case study
83
Fallstudie
83
Handbook
62
Handbuch
62
Konferenzschrift
62
Lehrbuch
61
Textbook
53
Collection of articles written by one author
51
Sammlung
51
Systematic review
38
Übersichtsarbeit
38
Conference proceedings
36
Conference paper
29
Konferenzbeitrag
29
Amtsdruckschrift
10
Glossar enthalten
10
Glossary included
10
Government document
10
Reprint
10
Bibliografie
9
Rezension
9
Forschungsbericht
8
Article
7
Festschrift
6
Mikroform
6
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Language
All
English
7,098
German
2,086
French
41
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20
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20
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11
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3
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2
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1
Modern Greek (1453-)
1
Norwegian
1
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Undetermined
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
58
Homburg, Christian
41
Siciliani, Luigi
33
Diewert, Walter E.
32
Straume, Odd Rune
32
Diebold, Francis X.
29
Duclos, Jean-Yves
29
Huber, Frank
28
Foster, James E.
24
Wang, Ruodu
24
Bauer, Hans H.
23
Herrmann, Andreas
23
Rosazza Gianin, Emanuela
23
Brekke, Kurt R.
21
Fox, Kevin J.
21
Piller, Frank T.
21
Ravallion, Martin
21
Stauss, Bernd
21
Benkenstein, Martin
20
Shapiro, Matthew D.
20
Alkire, Sabina
19
Silber, Jacques
19
Aaberge, Rolf
18
Ahlert, Dieter
17
Cowell, Frank A.
17
Reichwald, Ralf
17
Verme, Paolo
17
Anderson, Gordon
16
Dhaene, Jan
16
Seth, Suman
16
Zheng, Buhong
16
Creedy, John
15
Günter, Bernd
15
Heckman, James J.
15
Hennig-Thurau, Thorsten
15
Wilcox, David W.
15
Xu, Yongsheng
15
Csóka, Péter
14
Helm, Sabrina
14
Matzler, Kurt
14
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
101
OECD
12
Edward Elgar Publishing
6
Organisation for Economic Co-operation and Development
6
Conference on Research in Income and Wealth
5
Springer Fachmedien Wiesbaden
5
Friedrich-Schiller-Universität Jena
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
4
World Bank
4
IGI Global
3
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
3
Springer-Verlag GmbH
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
3
Weltbank
3
World Bank / Policy Research Dept / Poverty and Human Resources Division
3
Basel Committee on Banking Supervision
2
Center for Economic Research <Tilburg>
2
Centre for Economic Policy Research
2
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Europäische Kommission / Gemeinsame Forschungsstelle
2
Federal Reserve System / Board of Governors
2
Federal Reserve System / Division of Research and Statistics
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
Kentro Programmatismou kai Oikonomikōn Ereunōn
2
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
2
Oxford Poverty & Human Development Initiative
2
Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky / Hamburg University Press
2
Technische Universität Dresden / Fakultät Wirtschaftswissenschaften
2
The Wharton Financial Institutions Center
2
Trinity College Dublin / Department of Economics
2
USA / Bureau of the Census
2
University of Waterloo / Department of Economics
2
Universität Erfurt <1994->
2
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
2
Universität Rostock
2
Universität Rostock / Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
2
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
2
Vereinte Nationen / Wirtschaftskommission für Europa
2
Verlag Dr. Kovač
2
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All
Insurance / Mathematics & economics
101
European journal of operational research : EJOR
98
NBER working paper series
94
Gabler Edition Wissenschaft
93
NBER Working Paper
90
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
89
SpringerLink / Bücher
79
Europäische Hochschulschriften / 5
61
Springer eBook Collection / Business and Economics
43
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
37
CESifo working papers
36
Applied economics
33
Economics letters
30
Finance and stochastics
30
Journal of productivity analysis
30
Discussion paper series / IZA
29
IZA Discussion Paper
28
Journal of banking & finance
27
Working paper series
27
Risks : open access journal
26
Discussion paper / Tinbergen Institute
25
Social choice and welfare
24
Applied economics letters
23
Journal of health economics
23
The review of income and wealth : journal of the International Association for Research in Income and Wealth
22
Mathematics of operations research
21
The American economic review
21
Finance research letters
20
Gabler-Edition Wissenschaft
20
International journal of production research
20
Mathematics and financial economics
20
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
20
Working paper
20
Discussion paper
19
Discussion paper / University of British Columbia, Department of Economics
19
Journal of business economics : JBE
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Journal of economic inequality
18
Mathematical finance : an international journal of mathematics, statistics and financial theory
18
International journal of production economics
17
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USB Cologne (EcoSocSci)
4
OLC EcoSci
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1
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
Saved in:
2
Marketing von Finanzdienstleistungen : Dienstleistungsqualität im Privatkundengeschäft der Banken
Schöse, Ralph A.
-
2002
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627942
Saved in:
3
Management der Finanzdienstleistungsqualität im dezentralen Privatkundengeschäft : Operationalisierungsansätze am Beispiel der Sparkassen
Abendschein, Jürgen
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001496503
Saved in:
4
Qualitätsmanagement im Privatkundengeschäft
Schierenbeck, Henner
- In:
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher …
,
(pp. 139-172)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001323109
Saved in:
5
Unsicherheitsreduktion im Vermögensanlagegeschäft mit Privaten : die Institution der stabilen Geschäftsbeziehung als Erfolgsbasis für beratungsorientierte Filialbanken
Stein, Peter
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397642
Saved in:
6
Technology and minimum differentiation in the delivery of retail banking services
Ligon, James Allen
;
Rhodes, Heather
- In:
The southern business & economic journal
42
(
2019
)
2
,
pp. 1-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012663687
Saved in:
7
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427111
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8
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
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9
Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
Polan, Ralf
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541974
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10
Service quality in tourism :
measurement
methods and empirical analysis
Langer, Michael
-
1997
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5
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