Neu, Matthias - Hochschule <Darmstadt> - 2009
Die Gewaltbereitschaft der Kunden nimmt immer stärker zu. In einer Studie derHochschule Darmstadt bestätigen 52 % der Unternehmen bestätigen, dass dieGewaltbereitschaft gestiegen ist. Nur 5 % der befragten Unternehmen gehen von voneiner sinkenden Gewaltbereitschaft aus. Der Rest gab eine...
