Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Verbraucherzufriedenheit"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Service Engineering mittels Se...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Verbraucherzufriedenheit
Customer satisfaction
15,448
Kundenzufriedenheit
13,864
Service quality
6,520
Dienstleistungsqualität
6,337
Consumer behaviour
5,725
Relationship marketing
5,611
Beziehungsmarketing
5,572
Konsumentenverhalten
5,566
customer satisfaction
1,295
Satisfaction
1,104
Customer service
1,074
Service innovation
1,045
Job satisfaction
1,027
Online-Handel
1,027
Arbeitszufriedenheit
1,025
Online retailing
1,024
Kundenservice
1,016
Qualitätsmanagement
945
Quality management
919
Urlaubsverhalten
879
Holiday behaviour
878
Dienstleistungssektor
847
Service industry
835
Electronic Commerce
834
E-commerce
815
Emotion
804
Beschwerdemanagement
781
Complaint management
779
Dienstleistungsinnovation
750
Innovation
748
Vertrauen
720
Confidence
719
Einzelhandel
696
Retail trade
691
Tourism
687
Brand image
674
Hotel industry
672
Hotellerie
668
Markenimage
667
Tourismus
664
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
72
Free
28
Type of publication
All
Book / Working Paper
649
Article
7
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
175
Thesis
123
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
77
Graue Literatur
42
Non-commercial literature
42
Collection of articles of several authors
34
Sammelwerk
34
Aufsatzsammlung
28
Arbeitspapier
21
Working Paper
21
Bibliografie enthalten
20
Bibliography included
20
Case study
13
Fallstudie
13
Konferenzschrift
10
Handbook
7
Handbuch
7
Lehrbuch
6
Ratgeber
6
Textbook
6
Guidebook
5
Collection of articles written by one author
3
Conference proceedings
3
Sammlung
3
Bibliografie
2
Statistik
2
Umfrage
2
Amtsdruckschrift
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Government document
1
Norm
1
Universitätsschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
470
English
140
Undetermined
52
French
2
Danish
1
Polish
1
Author
All
Homburg, Christian
21
Huber, Frank
10
Töpfer, Armin
9
Bauer, Hans H.
7
Hill, Nigel
7
Matzler, Kurt
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Bayón, Tomás
6
Bruhn, Manfred
6
Künzel, Hansjörg
6
Rudolph, Bettina
6
Simon, Hermann
6
Bendel, Klaus
5
Büttner, Miriam
5
Johnson, Michael D.
5
Matiaske, Wenzel
5
Spiller, Achim
5
Bauer, Ewald
4
Boslau, Madlen
4
Dreyer, Axel
4
Festge, Fabian
4
Giering, Annette
4
Handlbauer, Gernot
4
Heitmann, Mark
4
Hinterhuber, Hans H.
4
Kaiser, Marc-Oliver
4
Kiefer, Guido
4
Körnert, Jan
4
Magerhans, Alexander
4
Scharnbacher, Kurt
4
Schneider, Willy
4
Wangenheim, Florian von
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Abolhassan, Ferri
3
Alexander, Jim
3
Berkel, Ingrid
3
Brierley, John
3
Dehner, Christian
3
Faullant, Rita
3
Gouthier, Matthias
3
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
13
Verlag Dr. Kovač
8
Universität <Göttingen> / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
4
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Munich Business School
2
Shaker Verlag
2
Technische Universität Braunschweig
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
Advanced Institute of Management Research <London>
1
American Society for Quality
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost / Postdienst
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
FAU University Press ein Imprint der Universität Erlangen-Nürnberg / Universitätsbibliothek
1
Fachhochschule <Düsseldorf> / Fachbereich Wirtschaft
1
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
1
Fachkongress "Progress in Tourism Research" <3, 2002, Berlin>
1
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Freie Universität Berlin
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
36
Gabler Edition Wissenschaft
15
Research
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
7
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Basler Schriften zum Marketing
6
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
6
Reihe: Marketing : MAR
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
5
Gabler-Edition Wissenschaft
5
Schriften zum Marketing
5
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
5
Springer Gabler Research
5
Wissenschaft & Praxis
5
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
5
Berichte zum Generic-Management
4
Betriebswirtschaftliche Studien
4
Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung - Diskussionsbeiträge
4
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
4
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
4
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
4
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
4
Springer eBook Collection
4
Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. - Berichte & Skripte
4
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
3
Diskussionsbeitrag
3
Fokus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Gabler Research
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Innovatives Markenmanagement
3
Managementwissen für Studium und Praxis
3
Passauer Diskussionspapiere
3
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
379
USB Cologne (EcoSocSci)
250
USB Cologne (business full texts)
32
Showing
1
-
10
of
661
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Serviceology for services : 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017 : proceedings
Hara, Yoshinori
(
ed.
);
Karagiannis, Dimitris
(
ed.
)
-
ICServ <5., 2017, Wien>
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011664142
Saved in:
2
Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Körnert, Jan
;
Wolf, Cornelia
-
2002
werden, ob sich die mit der Einführung des Ombudsmannverfahrens verbundenen Hoffnungen auf eine größere
Kundenzufriedenheit
…
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010512691
Saved in:
3
Das deutsche Ladenschlußgesetz auf dem Prüfstand : binnenhandels- und wettbewerbspolitische sowie beschäftigungspolitische und arbeitsrechtliche Überlegungen
Täger, Uwe Christian
;
Vogler-Ludwig, Kurt
;
Munz, Sonja
; …
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000548016
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554387
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
Saved in:
6
Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T.
(
ed.
)
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
Saved in:
7
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
9
Hotel guest satisfaction : measurements and implications
Meyer, Anton
;
Westerbarkey, Peter
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000532726
Saved in:
10
Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit : eine Studie zur
Kundenzufriedenheit
in der Bundesrepublik Deutschland
Deutsche Marketing-Vereinigung
;
Deutsche Bundespost / …
-
München : FGM-Verl.
;
anfangs: Düsseldorf : Dt. …
-
Nachgewiesen 1992 - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000534591
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
