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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.);  … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858215
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Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
Borsch, Erich (ed.) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008648619
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Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
Albers, Sönke (ed.) - 2007 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003380092
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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495010
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Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster ; mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Auto plus, Conley's, DocMorris, Electronic Partner, Kiehl's, Lush...
Riekhof, Hans-Christian (ed.) - 2008 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516905
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Direct marketing
Krafft, Manfred (ed.) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524549
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Produktentwicklung mit virtuellen Communities : Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren
Herstatt, Cornelius (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655414
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E-business in the 21st Century : realities, challenges and outlook
Xu, Jun; Quaddus, Mohammed - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003856373