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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554387
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2016 - 9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing
Hinterhuber, Hans H. (ed.); Bieger, Thomas (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001810504
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die … Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Die Konzepte und Methoden zur Analyse der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie die …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060791
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Memorable customer experiences : a research anthology
Lindgreen, Adam (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003829243
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Kundenzufriedenheit : Analyse und Management
Mayer, Horst O. - 2010 - 1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860485
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
Künzel, Hansjörg (ed.) - 2012 - 2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009696605
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Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
Tomczak, Torsten (ed.); Heidig, Wibke (ed.) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010257821