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Germany
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Service quality
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Book / Working Paper
202
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Aufsatz in Zeitschrift
27,409
Graue Literatur
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Hochschulschrift
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Konferenzbeitrag
287
Article
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Lehrbuch
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case-report
110
conceptual-paper
100
Textbook
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Collection of articles written by one author
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Sammlung
92
review-article
86
Advisory report
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Gutachten
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Mehrbändiges Werk
61
Multi-volume publication
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Beaucamp, Alexander
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Birkelbach, Ralf
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Christiansen, Olaf
2
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Gardini, Marco A.
2
Grünewald, Reinhard
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Harvey, Jean
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Mang, Paul
2
Schlatter, Cornelia
2
Schulze, Henning S.
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Schwenker, Burkhard
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Simon, Hermann
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Sommer, Karl L.
2
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Blackhurst, Richard
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Blair, Alastair M.
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Blunck, Erskin
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Bosworth, Barry
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Botschatzke, Uwe W.
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De Gruyter Oldenbourg
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Atwater Institute <Montréal>
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CESifo GmbH
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Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
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Rationalisierungs-Kuratorium der Deutschen Wirtschaft
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Schmalenbach-Gesellschaft - Deutsche Gesellschaft für Betriebswirtschaft
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Schmalenbach-Gesellschaft Dt. Gesellschaft f.Betriebswirtsch
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Ungarn / Pénzügyminisztérium
1
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Gabler Edition Wissenschaft
10
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
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Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
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Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
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Markt und Konsum
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PhD series / Copenhagen Business School
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Schriften zum Management
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Akademische Abhandlungen zu den politischen Wissenschaften
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Arbeitspapiere / Nordische Universität, Fakultät Wirtschaftswissenschaft
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Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
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Kundenzufriedenheit
im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
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1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
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2
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
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3
Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen : theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlußbericht
Hertel, Günter
(
contributor
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-
1995
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409367
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4
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Schnittka, Matthias
-
1998
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5
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
6
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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7
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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8
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
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9
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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10
Customer satisfaction measurement : Kundenzufriedenheitsmessung als Informationsgrundlage des Hersteller- und Handelsmarketing am Beispiel der Automobilwirtschaft
Korte, Christian
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541967
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1
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