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Germany
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Marktforschung
5
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Quality management
5
Qualitätsmanagement
5
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4
Marketingmanagement
4
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Complaint management
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Customer service
3
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Kundenbindung
3
Kundenservice
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Marketing
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Bankmarketing
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Controlling
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Dienstleistungsqualität
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Information behaviour
2
Informationsverhalten
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Investitionsgütermarketing
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Kunde
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Kundenmanagement
2
Lieferantenmanagement
2
Management control
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Measurement
2
Service quality
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Book section
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
374
Thesis
311
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Fallstudie
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18
Conference proceedings
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Textbook
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Handbook
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Handbuch
13
technical-paper
13
Reprint
10
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Language
All
German
20
Author
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Bauer, Ewald
1
Bergmann, Matthias
1
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Dehner, Christian
1
Dreyer, Axel
1
Finck, Gerhard
1
Föhrenbach, Jan T.
1
Groß-Engelmann, Markus
1
Hertel, Günter
1
Homburg, Christian
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Jeschke, Kurt
1
Korte, Christian
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Matzler, Kurt
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Möbus, Matthias
1
Platzek, Thomas
1
Rudolph, Bettina
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Schütze, Roland
1
Schütze, Roland S.
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Seidel, Markus B.
1
Simon, Hermann
1
Töpfer, Armin
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Vom Holtz, Richard
1
Wiswede, Günter
1
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Institution
All
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
FQS-Schrift / Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
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Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
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Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
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Markt und Konsum
1
Reihe: Marketing : MAR
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriften zum Marketing
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
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Wissenschaft & Praxis
1
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
3
Customer satisfaction measurement : Kundenzufriedenheitsmessung als Informationsgrundlage des Hersteller- und Handelsmarketing am Beispiel der Automobilwirtschaft
Korte, Christian
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541967
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
Saved in:
6
Selektion von Informationen über
Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
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7
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
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8
Kundenzufriedenheit
: After-Sales-Marketing auf industriellen Märkten
Schütze, Roland
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Schütze, Roland S.
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000088372
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9
Kundenzufriedenheit
im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina
-
1998
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10
Kundenzufriedenheit
als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Groß-Engelmann, Markus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001371664
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