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Theory
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5
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Marketingmanagement
4
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Beschwerdemanagement
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Complaint management
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Customer service
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3
Kundenbindung
3
Kundenservice
3
Marketing
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Bank marketing
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Bankmarketing
2
Controlling
2
Dienstleistungsqualität
2
Information behaviour
2
Informationsverhalten
2
Investitionsgütermarketing
2
Kunde
2
Kundenmanagement
2
Lieferantenmanagement
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Management control
2
Measurement
2
Service quality
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11,778
Aufsatz in Zeitschrift
11,778
research-article
1,461
Aufsatz im Buch
893
Book section
893
Hochschulschrift
429
Graue Literatur
412
Non-commercial literature
412
Thesis
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Working Paper
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Arbeitspapier
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Case study
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Fallstudie
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Konferenzbeitrag
125
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94
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Ratgeber
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Collection of articles written by one author
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Konferenzschrift
28
Sammlung
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Guidebook
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non-article
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Bibliografie enthalten
20
technical-paper
14
Conference proceedings
12
Lehrbuch
12
Textbook
12
Handbook
10
Handbuch
10
Reprint
10
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Language
All
German
20
Author
All
Bauer, Ewald
1
Bergmann, Matthias
1
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Dehner, Christian
1
Dreyer, Axel
1
Finck, Gerhard
1
Föhrenbach, Jan T.
1
Groß-Engelmann, Markus
1
Hertel, Günter
1
Homburg, Christian
1
Jeschke, Kurt
1
Korte, Christian
1
Matzler, Kurt
1
Möbus, Matthias
1
Platzek, Thomas
1
Rudolph, Bettina
1
Schütze, Roland
1
Schütze, Roland S.
1
Seidel, Markus B.
1
Simon, Hermann
1
Töpfer, Armin
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Vom Holtz, Richard
1
Wiswede, Günter
1
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Institution
All
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
FQS-Schrift / Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1
Markt und Konsum
1
Reihe: Marketing : MAR
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriften zum Marketing
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
3
Customer satisfaction measurement : Kundenzufriedenheitsmessung als Informationsgrundlage des Hersteller- und Handelsmarketing am Beispiel der Automobilwirtschaft
Korte, Christian
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541967
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
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6
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
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7
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563952
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8
Kundenzufriedenheit : After-Sales-Marketing auf industriellen Märkten
Schütze, Roland
;
Schütze, Roland S.
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000088372
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9
Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina
-
1998
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10
Kundenzufriedenheit als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Groß-Engelmann, Markus
-
1999
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